チャットサポート窓口ではどのような相談ができますか？

内容の確認 ・ご請求内容に関する内訳の確認 ・ご契約内容のご変更(メニュー変更・オプション申込/解約など) ・キャンペーンに関するお手続き状況の確認 ・Myコミュファのアカウントロック解除 ・インターネット・光電話・光テレビなどサービス利用不可時の状況確認 ・Wi-Fi接続不安定・通信速度の改善相談 詳細表示

ウイルスバスター クラウド 月額版とはどのようなサービスですか？

場合) 【月額基本料金】 770円(安心サポートPlus月額料金の課金開始月から24カ月間キャンペーンにて110円引き) 880円(課金開始月から25カ月目以降) ■安心サポートPlusの詳細はこちら https://www.commufa.jp/services/option 詳細表示

「安心サポートPlus」とはどのようなサービスですか？

安心サポートPlusの詳細はをご確認ください。 ※1)「安心サポートPlus」(月額料金880円)は、課金開始月から24カ月間はキャンペーンにて110円引きとなります。課金開始月から25カ月目以降は月額880円になります。 ※2)全てのご質問にお答えできるわけではございません。 ※3)「セキュリティ 詳細表示

「ウイルスバスター クラウド 月額版」を3台の機器にインストールしたい場合...

【月額基本料金】 770円(安心サポートPlus月額料金の課金開始月から24カ月間キャンペーンにて110円引き) 880円(課金開始月から25カ月目以降) 1ライセンスでWindows / Mac OS X / Androidのいずれか3台の端末でご利用いただけます。(1台につき1OSの 詳細表示

急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか？

。) ※2) 回線契約時のキャンペーン適用によるコミュファ光ネット料金割引(ご契約内容により適用条件は異なります) ​​​​ご請求の詳細は、Myコミュファより「利用明細」をご確認ください。 >Myコミュファログイン >ご利用明細の確認方法 ご不明点がございましたら、チャット窓口へお 詳細表示

乗りかえキャンペーンの特典受け取りメールが届きません。

キャンペーン特典のメールが届かない場合、原因として以下のいずれかが考えられます。 ※Pontaポイント還元の場合、特典お受け取り時期にポイントが自動付与となりますので、メールでのお知らせはございません。 Pontaポイント還元にはお客さまIDとau IDの連携が必要です。 お客 詳細表示

キャンペーンの書類が見つかりません。再送付できますか？

送付可能です。 チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて再送付のお手続きを承っております。 お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/application/... 詳細表示

コミュファ光へ乗りかえた場合、他社の違約金は補填してもらえますか？

他社違約金や撤去工事費全額還元!「光乗りかえキャンペーン」で、安心してコミュファ光へお乗りかえいただけます。 「光乗りかえキャンペーン」の詳細はからご確認ください。 コミュファ光のお申し込みはからでもお手続きいただけます。 メニュー選びのご相談 詳細表示

コンタクトセンターの営業時間と連絡先を教えてください

コミュファ コンタクトセンターの営業時間、連絡先は以下の通りです。 お問い合わせ内容によって以下のガイダンス番号をご選択ください。 1)サービス内容に関するお問い合わせ(ガイダンス:1-1) 2)キャンペーンのご確認、オプションサービスの解約手続き(ガイダンス:1-2 詳細表示

初期費用はいつ請求されますか？

:3,300円 →光電話サービス開始日の翌々月請求 ・番号ポータビリティ工事費:2,200円 →番号ポータビリティ工事完了日の翌月請求 光テレビ ・光テレビ工事費:20,570円 →サービス開始日の翌月請求 適用条件を満たした場合、初期費用が無料になるキャンペーンも実施しており 詳細表示