よくあるご質問
引越し先でコミュファ光の新規申し込みを検討しています。キャンペーンなどはあ...
現在ご利用中の他社違約金や撤去工事費を全額還元! さらに初期費用が無料になるキャンペーンなど、お得にご利用いただけるサービスをご用意しております。 また、お引越し先で通信サービスのご利用をお急ぎの方には、モバイルルーターの無料レンタルを行っております。 おトクにお申し込み 詳細表示
コミュファ光テレビを利用するのに、専用チューナー(STB:セットトップボッ...
複数台のテレビも地上デジタル放送/BSデジタル放送対応のテレビがあれば 月額費用の追加なしで視聴できます。 (テレビの接続・設定につきましては別途工事費用がかかる場合があります) 詳細表示
コミュファ光テレビの月額料金に、NHK受信料は含まれていますか?
衛星受信料が、 支払方法によっては年間最大3,795円もおトクになるサービスです。 NHK団体一括支払申込書は、コミュファ光テレビ工事の際に工事担当者がお持ちいたします。 ※工事後に申込書をご希望の場合は、下記の資料請求フォームまたはチャットサポートからお手続きください。 ※NHK「団体一括支払」をご利用 詳細表示
母屋と離れで無線LANを安定して利用したい。メッシュWi-Fiを利用すれば...
同じ建物内であればメッシュWi-Fiは有効でございますが、離れの建物内まで安定してご利用いただけるものではございません。 離れの建物内で安定した無線環境を整えたい場合は、母屋から離れまでLANケーブルを配線いただく工事が必要となります。 コミュファ光では、お客さまのお悩みに合わせて経験豊富な 詳細表示
【BS4K8K】コミュファ光テレビはいつからBS4K放送を開始しますか?
コミュファ光TVではBS4K放送中(※1)であり、BS放送を視聴できる工事が完了しており、 お客さまの視聴準備(※2)が整っていれば視聴可能です。 なお、現在放送していないBS4K放送およびBS8K放送(BS左旋放送)は2019年3月より開始しております。 ※1:コミュファ光で 詳細表示
Myコミュファにて追加のお申込みが可能です。また、コンタクトセンターでも承っております。 その後 番号ポータビリティ申込窓口番号「1518」へ連絡頂き、現在ご利用中の電話番号の切替工事日を調整します。 ※電話番号切替日までは、現在ご利用の電話回線をご利用ください。 ※日程 詳細表示
支払いが遅れサービスが停止したあと、未払いが続いた場合はどうなりますか?
工事費用が発生する場合がございます。 ・契約解除後の未払い料金については、法律事務所へ債権回収を委託いたします。 ・契約解除により、お客さまにいかなる損害が発生いたしましても、弊社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
>引越し・建替え特典について ※移転・解約時には撤去工事費が必要になります。詳しくはコミュファ光重要説明事項をご覧ください。 お引越しについてご不明点がございましたら、コミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
戸建てでインターネットとテレビを利用したいです。月額料金はいくらになりますか?
「料金シミュレーター」をご活用いただくことで、月額料金のシミュレーションが可能です。 すでにコミュファ光をご利用で光テレビの追加をご検討いただいているお客さまは、 下記項目「光テレビについて」のサービス詳細から月額ご利用料金や初期工事費用などご参照ください。 光テレビについて 詳細表示
コミュファ光テレビでBSデジタル放送を視聴する際、必要なものはありますか?
いただけます。 ■光テレビの工事、視聴に必要に機器に関してはこちら https://www.commufa.jp/services/tv/wiring 取り付け方法でお困りの場合は、「おまかせ訪問ダブルサポート」にて有償訪問で受付もさせていただいておりますのでWeb上からのお申し込み 詳細表示
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