よくあるご質問
2023年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま アプリでMyコミュファへログインするには、 「コミュファ会員アカウント」と「お客さまID」の連携が必要です。 ※「コミュファ会員アカウント」は、様々なコンテンツや情報を発信して 詳細表示
お支払い方法を口座振替へ変更する場合の手順をご説明いたします。 Myコミュファへログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 「登録内容のお手続き」欄の「お支払い方法を変更する」をクリックしてください 詳細表示
オプションサービスの確認・申し込み・変更・解約について オプションの確認はMyコミュファへログインしていただくことでご確認いただけます。 各お手続き方法などはこちらをご参照ください。 Myコミュファについてご不明点があればチャット窓口までお問い合わせ 詳細表示
となります。 クレジットカード会社から新しいカードがお手元に届いているようであれば、Myコミュファより再登録をお願いいたします。 カード情報の変更方法はこちらをご確認ください。 カードのご利用可能枠を超過している・カードの有効期限が切れている など ご利用可能額や有効 詳細表示
お支払い状況はMyコミュファよりご確認いただけます。 Myコミュファへログインいただき、「ご利用料金」内の「過去の請求額一覧」より 過去14ヶ月分のお支払い状況がご確認いただけます。 ※Myコミュファにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ご不明点がある場合や、過去14か月 詳細表示
「コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう」を解約したい
「コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう」の解約手順は以下の通りです。 ※Webでのご解約は「コミュファ会員サイト」へのご登録(無料)が必要です。 会員サイトへのご登録 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックすると 詳細表示
ご契約中オプションの内容変更をご希望の場合、以下の通りお手続きください。 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。 ※ログインがうまくできない場合は 画面下側の「各種サービスお手続き 詳細表示
Myコミュファログインに必要なID・パスワードがわからない場合、どうすれば...
当たらない場合には、こちらより再発行も可能です。(料金は発生しません) ※Myコミュファへログインしていただく際には半角英数でご入力ください。 ※登録内容通知書を再発行した場合、パスワードが初期状態にリセットされますので、パスワード設定されている方はご注意ください 詳細表示
MyコミュファIDの確認方法は以下の通りです。 ※MyコミュファIDの登録は終了しました。 MyコミュファIDが未登録の場合、「連絡用メールアドレス」にご登録いただいているメールアドレス宛にキャンペーン受け取りメールが送信されます。 「連絡用メールアドレス」の登録方法は 詳細表示
コミュファ会員サイト(Join!Commufa)に関するお問い合わせ
コミュファ光をご利用中の場合 Myコミュファへログインし、「コミュファ会員サイトはこちら!」から会員サイトへ移動してください。 「コミュファ会員 新規会員登録」より必要な項目を入力いただき、 利用規約を確認後に会員登録をお願いいたします 詳細表示
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