よくあるご質問
「Myコミュファ」からのお申し込み後、数分程度でご利用いただけます。 詳細表示
届くまでお待ちください。 ◎ポンタポイントでのキャッシュバックの場合 ・「他社契約解除料明細書(コピー)貼付台紙」の返送が完了している ・コミュファ会員サイトへの登録が完了している ・auIDの連携が完了している ⇒必要なお手続きは完了しております。 Myコミュファに連携したauIDへポイント 詳細表示
Myコミュファよりお手続きが可能です。 ご変更のお手続き方法は以下のページをご参照ください。 >お支払いにご利用中のクレジットカードを変更する お支払いに関するご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 詳細表示
クレジットカードの利用ができなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
。 詳しくは下記ページをご確認ください。 >クレジットカードが利用できなかったのはなぜでしょうか? お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」からご確認いただけます。 Myコミュファでの確認方法は以下をご参照ください。 >ご利用料金のお支払い状況の確認方法 お支払い状況に 詳細表示
口座引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
場合があります。 詳細はスクロールした先の【振込用紙の発送について】をご確認ください。 お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」からご確認いただけます。 Myコミュファでの確認方法は以下をご参照ください。 >ご利用料金のお支払い状況の確認方法 お支払い状況に 詳細表示
。 ご連絡先はMyコミュファにて変更が可能です。 手順をご説明いたします。 Myコミュファへログインしてください。 Myコミュファへのログイン方法や、ログインできない場合の対処方法については、以下をご確認ください。 >Myコミュファログイン方法 >Myコミュファへログインできない 「ご契約・ご 詳細表示
コミュファ光を利用している場合、会員サイトへ登録しないといけないのですか?
会員サイトへログインしても、Myコミュファをご利用いただけない場合 会員サイトへのログイン後「Myコミュファはこちら」をクリックした際、 下記画像のようなログイン画面が表示されておりませんでしょうか? この画像(直接My 詳細表示
お客さまの状況に応じた、Myコミュファをご利用いただくための方法について
会員サイト登録【済】、従来のMyコミュファログイン【可能】という場合 こちらをお選びになられたという事は、下記4点すべてがお分かりになる方ですので 会員サイトとご契約情報の紐づけが一番行いやすい状況です。 - 必要な情報 詳細表示
現在のお支払方法は、Myコミュファにてご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 Myコミュファにログインしてください。 「ご契約・ご利用内容を確認する」をクリックしてください。 「支払内容設定」より、現在のお支払い方法をご確認ください 詳細表示
パソコン(スマートフォン)で「サービスプロバイダにお問い合わせください」と...
月額版」の標準提供がございません。 「ウイルスバスター クラウド」を継続利用したい場合 「安心サポートPlus」、または「ウイルスバスター クラウド月額版(3台版)ライセンス追加」オプションをご契約いただく必要がございます。 Myコミュファよりお申し込みいただくか、チャット 詳細表示
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