よくあるご質問
現在、コミュファ光のインターネットを利用していますが、光テレビを利用するに...
「コミュファ光テレビ」をご利用いただくには、光ファイバーから放送用の信号を取り出す装置を設置するなどの工事が別途必要となります。 詳細表示
【BS4K8K】光テレビを利用中ですが、宅内テレビ配線の改修工事は必要でし...
現行のBS放送が視聴できているご家庭で視聴可能なチャンネルと、そのまま視聴できず改修工事が必要な場合のあるチャンネルがございます。 新4K8K衛星放送の放送開始後に、対応テレビやチューナー等を接続していただくことでご確認いただけます。 詳細表示
お引越し先の工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか?
お引越し先の工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合は、以下の方法でご確認いただけます。 【1】Myコミュファにて確認 ■工事進捗の確認方法はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/construction 詳細表示
集合住宅の共用部まで光ケーブルを引き込みます。 共用部から各部屋まではそれぞれ既設の電話線やLANケーブル、光ファイバーケーブルを利用します。 ※マンション提供方式によって異なります。 詳細表示
【BS4K8K】光テレビを利用中ですが、何か工事が必要でしょうか?
不要です。お客様宅に取り付け済のV-ONUまで、新4K8K衛星放送の電波をご提供します。 ただし、CS放送(スカパー)は除きます。 詳細表示
発行可能です。 コミュファ チャット窓口にてお手続きが可能です。 お手数ですが下記窓口までご連絡をお願いいたします。 なお、Myコミュファからも明細の確認が可能です。 Myコミュファから印刷したものを明細書として使用することも可能です。 (利用月の翌月11日以降に反映され... 詳細表示
コミュファ光を申し込んだ場合、初期費用はどのくらいかかりますか?
コミュファ光をお申し込みいただいた場合にかかる初期費用は以下の通りです。 ・契約事務手数料:770円 ・光ネット工事費:27,500円 ・光テレビ工事費:20,570円 ・光電話工事費:3,300円 ・番号ポータビリティ工事費:2,200円(※1) 光ネット工事費・光テレビ工事費につい 詳細表示
Webからメニュー変更の申し込みをしましたが、進捗状況が分かりません。いつ...
■機器交換工事が必要な場合 ・メニュー変更にともなう機器交換工事の準備ができ次第、コミュファ 開通センターより工事日程調整のご連絡をいたします。 ・申込受付日から1カ月ほど日数がかかります。 ※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間を 詳細表示
CS放送(スカパー!など)を利用していますが、光テレビ契約後も視聴可能ですか?
コミュファ光テレビでは現在CS放送は提供しておりません。 別途、CS専用アンテナを設置いただく事で引き続きご視聴いただけます。 テレビ1台でご視聴いただく場合は特別工事などは不要です。 複数のテレビでご視聴いただく場合は別途CS混合工事が必要となります 詳細表示
サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします(初月は日割り計算) また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金 詳細表示
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