急に請求額が高くなりました。どのような理由が考えられますか？

よくあるご質問

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下記いずれかの理由が考えられます。　　　　

NHK衛星受信料「団体一括支払」（※1）のご請求（NHK団体一括支払いをお申し込み中の場合）

オプションサービスの無料期間が終了し、オプション利用料金のご請求が発生している。

月額料金の割引を行う開通後割引（※2）の適用期間満了にともない、通常料金へ切り替わっている。

トラブル等による訪問補修費用のご請求

おまかせ訪問ダブルサポートお申し込みによる作業費用のご請求

※1）「団体一括支払」とは、NHK衛星受信料をコミュファ光の料金とあわせてまとめて前払いしていただくと、受信料がお得になるサービスです。

コミュファ光テレビの開通後、「NHK衛星受信料『団体一括支払』利用申込書」が当社に到着した翌偶数月から、下記の金額を一括で請求させていただいております。

（NHK受信料を既に前払いされている場合は、原則として前払い期間終了後から当社の「団体一括支払」による受信料割引が適用されます。）

※2）回線契約時のキャンペーン適用によるコミュファ光ネット料金割引（ご契約内容により適用条件は異なります）

ご請求の詳細は、Myコミュファより「利用明細」をご確認ください。

ご不明点がございましたら、チャット窓口へお問い合わせください。

※オンラインチャットのご利用方法は こちら をご参照ください。