よくあるご質問
振込用紙の再発行が可能です。 お手数ではございますがコミュファ 料金センターもしくはチャット窓口までご連絡をお願いいたします。 コミュファ 料金センター 0120-922-538(ガイダンス:1) 営業時間:9:00~18:00(年中無休) オンラインチャッ... 詳細表示
月の途中で解約した場合、コミュファ光電話の月額料金は日割り計算されますか?
光電話の基本料金および付加サービスの月額料金は、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 ※光電話関連以外のオプションサービスも同様、どのタイミングで解約しても1カ月分発生いたします。 詳細表示
お申し込みいただいたタイミングにより異なりますが、目安としては次の通りです。 【口座振替】1~2カ月程度 【クレジットカード】最大1カ月程度 ■関連FAQ(料金の支払方法はどのようなものがありますか?) https://faq.commufa.jp/... 詳細表示
機器利用料とは、契約回線を利用するために必要となる機器(HGWなど)および伝送設備(引込み線など)の利用料です。 詳しくはをご確認ください。 ※機器利用料は、2022年6月末までにお申し込みいただいた方に別途発生いたします。 ※2022年7月1日以降にお申し込みいただ... 詳細表示
現在のお支払方法は、Myコミュファにてご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 Myコミュファにログインしてください。 「ご契約・ご利用内容を確認する」をクリックしてください。 「支払内容設定」より、現在のお支払い方法をご確認くださ... 詳細表示
サービスにより、月額料金が発生するタイミングが異なります。 詳しい情報は以下内容をご確認ください。 ■光ネット 開通工事日から発生いたします(初月は日割り計算) また各種割引がある場合は、開通工事の翌月から適用となります。 ■光電話 基本料金・ユニバ... 詳細表示
料金の支払方法を口座振替とした場合は、領収書の発行はしてもらえますか?
領収書の発行をご希望の場合は、「ご利用料金のお知らせ送付」をお申し込みいただく必要がございます。 なお、発行手数料として月額料金220円が必要となります。 お申し込みは、Myコミュファまたはチャット窓口よりお手続きいただけます。 Myコミュファから申し込む ... 詳細表示
支払期日が経過してもお支払いが確認できない場合、コミュファ光回線サービスの停止を通知させていただきます。 通知の際、ご利用料金に追加する形で、通知事務手数料として220円(税込)ご請求させていただいております。 支払い期限やサービス停止については以下の記事をご確認ください。 ... 詳細表示
コミュファ光の支払いで利用できるクレジットカード会社はどこですか?
コミュファ光のお支払いにご利用いただけるクレジットカードは、以下の5種類です。 ご契約者さま名義、または2親等以内のご家族さま名義のクレジットカードをご登録いただけます。 ご利用可能なクレジット会社 ・VISA ・Master ・JCB ・AMEX(American Express) ・... 詳細表示
支払期日が過ぎてしまった払込用紙(振込用紙)は利用することができますか?
お支払い期限を過ぎてしまっている場合でもご利用いただけます。 期限切れの払込用紙にてお支払いの際は、お支払い後にチャット窓口の【チャットオペレーターへつなぐ】からご連絡をお願いいたします。 ・お支払いいただいてから弊社システムの反映までお時間を要します。行き違いで回線を停止する... 詳細表示
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