よくあるご質問
「コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう」を解約したい
「コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう」の解約手順は以下の通りです。 ※Webでのご解約は「コミュファ会員サイト」へのご登録(無料)が必要です。 会員サイトへのご登録 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらをクリックすると 詳細表示
お支払い状況はMyコミュファよりご確認いただけます。 Myコミュファへログインいただき、「ご利用料金」内の「過去の請求額一覧」より 過去14ヶ月分のお支払い状況がご確認いただけます。 ※Myコミュファにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ご不明点がある場合や、過去14か月 詳細表示
となります。 クレジットカード会社から新しいカードがお手元に届いているようであれば、Myコミュファより再登録をお願いいたします。 カード情報の変更方法はこちらをご確認ください。 カードのご利用可能枠を超過している・カードの有効期限が切れている など ご利用可能額や有効 詳細表示
オプションサービスの確認・申し込み・変更・解約について オプションの確認はMyコミュファへログインしていただくことでご確認いただけます。 各お手続き方法などはこちらをご参照ください。 Myコミュファについてご不明点があればチャット窓口までお問い合わせ 詳細表示
アプリからログインしてもMyコミュファが利用できない場合 アプリからログインしてもMyコミュファが利用できないという状況は、 「会員サイトへログインできているが、Myコミュファとの連携が済んでいない」 このような状況が想定されます 詳細表示
クレジットカード変更のお手続きはMyコミュファにて可能です。 以下の手順に沿ってお手続きを行ってください。 Myコミュファへログインしてください。 下にある「Myコミュファ」ボタンをクリックして、ログインID(メールアドレス)と パスワードを入力し、ログインボタンをクリック。 次の 詳細表示
Myコミュファログインを何度も失敗してしまいました。ロックはかかりますか?
Myコミュファログインを一定数失敗すると、自動的にアカウントロックが発生する仕様となっております。 アカウントロックされてしまった場合 24時間経過するとロックが解除されますので、24時間経過後に再度ログインをお試しください。 また、アカウントロック解除は 詳細表示
Myコミュファへのログインに必要なID・パスワードについて、 こちらで詳しくご説明しております。 ご確認の上、各お手続きをお試しください。 詳細表示
「光ビデオ(U-NEXT)」のご利用方法について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00~ タイトル 0:06~ ご用意いただくもの 0:15~ 目次 0:25~ U-NEXT通知書からログイン情報を確認する 0:45~ Myコミュファから 詳細表示
~ 目次 0:25~ Myコミュファからのお申し込み方法 2:11~ DAZNオプションご利用開始方法 3:23~ ご利用中のDAZNアカウントがある場合の注意事項 5:19~ ご解約・プラン変更について ※ご解約・プラン変更方法の詳細は以下をご確認ください。 >DAZNオプション解約方法 詳細表示
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