よくあるご質問
「Myコミュファ」からのお申し込み後、数分程度でご利用いただけます。 詳細表示
Myコミュファよりお手続きが可能です。 ご変更のお手続き方法は以下のページをご参照ください。 >お支払いにご利用中のクレジットカードを変更する お支払いに関するご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 詳細表示
クレジットカードの利用ができなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
。 詳しくは下記ページをご確認ください。 >クレジットカードが利用できなかったのはなぜでしょうか? お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」からご確認いただけます。 Myコミュファでの確認方法は以下をご参照ください。 >ご利用料金のお支払い状況の確認方法 お支払い状況に 詳細表示
口座引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
場合があります。 詳細はスクロールした先の【振込用紙の発送について】をご確認ください。 お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」からご確認いただけます。 Myコミュファでの確認方法は以下をご参照ください。 >ご利用料金のお支払い状況の確認方法 お支払い状況に 詳細表示
。 ご連絡先はMyコミュファにて変更が可能です。 手順をご説明いたします。 Myコミュファへログインしてください。 Myコミュファへのログイン方法や、ログインできない場合の対処方法については、以下をご確認ください。 >Myコミュファログイン方法 >Myコミュファへログインできない 「ご契約・ご 詳細表示
コミュファ光を利用している場合、会員サイトへ登録しないといけないのですか?
会員サイトへログインしても、Myコミュファをご利用いただけない場合 会員サイトへのログイン後「Myコミュファはこちら」をクリックした際、 下記画像のようなログイン画面が表示されておりませんでしょうか? この画像(直接My 詳細表示
お客さまの状況に応じた、Myコミュファをご利用いただくための方法について
Myコミュファへログインしていただけます。 <パターン①> <パターン②> 上記いずれかの形式でお届けしておりますので、赤枠内に記載の情報をご参照ください。 ※お客さまパスワードの下4桁は、「****」とマスクされていますが、 この4桁は連絡先電話番号として 詳細表示
現在のお支払方法は、Myコミュファにてご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 Myコミュファにログインしてください。 「ご契約・ご利用内容を確認する」をクリックしてください。 「支払内容設定」より、現在のお支払い方法をご確認ください 詳細表示
パソコン(スマートフォン)で「サービスプロバイダにお問い合わせください」と...
「安心サポートPlus」、または「ウイルスバスター クラウド月額版(3台版)ライセンス追加」オプションをご契約いただく必要がございます。 Myコミュファよりお申し込みいただくか、チャット窓口までお問い合わせください。 「ウイルスバスター クラウド」が不要の場合 詳細表示
コミュファ光の月額利用料や解約にともなう費用の明細書は、Myコミュファよりコピーが可能です。 以下の手順で、ご自宅のプリンターやコンビニエンスストアにてコピーしてください。 Myコミュファへログインしてください。 ご利用料金の「請求額を詳しく確認する」をクリックして 詳細表示
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