光乗りかえキャンペーンの特典受け取りメールが届きません。

　キャンペーンのメールが届かない原因について キャンペーン特典のメールが届かない場合、原因として以下のいずれかが考えられます。 それぞれ、説明させていただいておりますのでご参照ください。 　・ メールアドレスが登録されていない／間違っている 　・ 迷惑メール拒否 詳細表示

コミュファ光とは？

「ウイルスバスタークラウド 月額版（1台版）※1」を標準提供。 さらに「安心サポートPlus」をお申し込みいただくと、標準提供と合わせて最大4台※2までご利用いただけます。 また、メールのウイルスチェックおよび迷惑メール判定をコミュファ光が自動で行うサービスも標準提供しています。 ※130メガメニューへの提供 詳細表示

Netflixの利用開始方法がわからない。

Netflixの利用開始方法は以下の通りです。 ※手順を動画で確認したい場合は をご覧ください。 メールまたはSMS（ショートメッセージサービス）でのご利用開始方法 メールまたはSMSに記載の専用URLにアクセスしてください。 Netflix 詳細表示

各種オプションの料金が知りたい。

追加 ●ウイルスチェック・迷惑メール判定機能（標準提供） ●メール転送・拒否機能（標準提供） ●安心サポートPlus ●メールアドレス追加 ●コミュファ光ビデオ（U－NEXT） ●コミュファ光 修理サポート 光電話のオプション ●付加 詳細表示

メールアドレスはどのようなものになりますか？

xxxxxxxx＠△△.commufa.jpとなります。 ＠より前の部分は、332文字の中で設定（変更）が可能です。 △△（サブドメイン名）は、コミュファが指定したサブドメインを自動的に発行します。 ※サブドメインを変更することはできません。 Outlookなどメールソフトで設定を 詳細表示

Webメールにログインする際、毎回、メールアドレス・メールパスワードの入力...

■Webメールでログイン情報を登録する。 ログイン画面の「ログイン情報を保持する」にチェックを入れます。 「ログイン情報を保持する」にチェックを入れると、次回からメールアドレス・メールパスワードの入力なしでログインできるようになります。 ■注意事項■ お客 詳細表示

登録内容通知書をなくしてしまいました。再発行できますか？

再発行可能です。 こちら から再発行手続きを行うことができます。 コミュファ光の登録内容通知書とは、インターネットやメール設定作業に必要なお客さま固有の情報が記載された重要な資料です。 登録内容通知書は、お客さまID、パスワードが記載されているため、大切に保管してください。 ※登録内容通知書の 詳細表示

メールを受信すると、いつも同じメールを2通受信する。

同一のメールアドレスが2つ設定されている可能性があります。メールソフトの設定を確認し、同一のアカウント重複して設定されていれば、その1つを削除してください。 【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】 (1)メールソフトを起動します 詳細表示

ウイルスバスターのインストール方法

解除し、使用する端末を新たに登録します。 以下の手順に沿って、登録情報を変更してください。 「メールアドレス」欄に、初回オンラインユーザー登録時に使用した「メールアドレス」を入力し「次へ」をクリックします。 ※初回ウィルスバスターをインストールした時にご登録いただいたメールアドレスご入力ください 詳細表示

コミュファ光ビデオ（U-NEXT）の使い方がわからない

ので、解除されるまでお待ちいただく必要がございます。 「メールアドレス」「生年月日」を入力し、「登録」をクリックする。 ギフトコードの入力は不要のため、左上の「U-NEXT」をクリックします。 ログインが完了しました。画面左上に利用可能なポイントが表示されます。 ■スマホからの視聴方法（iOS 詳細表示