宅内に設置してある回線終端装置の種類、ご変更いただくメニューにより回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。
回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。
※お電話やチャット窓口にてメニュー変更のお申し込みをいただく場合は受付の際にご案内いたします。
回線終端装置取替の場合は工事が必要となります。
工事の際は、ご自宅内での作業をおこなうため、必ずお立ち会いをお願いしております。
工事に必要な時間は概ね1時間程度を予定しております。
また、メニュー変更による回線終端装置の取替工事まで1カ月程お時間をいただいております。
※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間をいただく場合がございます。
メニュー変更に関してのご相談はコミュファ コンタクトセンターもしくはチャット窓口へご連絡をお願いいたします。