10ギガ／5ギガメニューを利用するにあたって、どのような環境での利用が適し...

コミュファ光で推奨する動作環境を備えたパソコンをご利用ください。 実際の通信速度は、お客さまの利用環境や、セキュリティ対策ソフトなど使用されるソフトウエアによって影響を受けます。 十分な速度を出すためには、10GBASE-Tに対応したLANポートのある高性能なパソコンのご利... 詳細表示

Webから契約メニューを変更しました。工事は必要ですか？

メニュー変更の内容により工事が必要な場合もございますので以下をご参照ください。 メニュー変更について メニューの変更はお申し込み方法にかかわらず、宅内に設置してある回線終端装置の種類やご変更いただくメニューにより、回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。 回... 詳細表示

メニュー変更後も、ステップ割は継続されますか？

メニュー変更手続きを行うと、ステップ割は自動的に解約となります。 メニュー変更にともなうステップ割解約の違約金は発生いたしません。 また、メニュー変更日前日までステップ割の割引は適用されます。 ※例 1月15日をメニュー変更日とした場合、1月14日まではステップ割適用としたインターネット月... 詳細表示

メニュー変更した場合メールボックス内のデータは引き継げますか？

引き継ぎ可能です。 メニュー変更に伴いプロバイダを変更される場合は引き継ぎできません。 【引き継がれないパターン】 ■一体型メニューからプロバイダ選択型メニューへ変更される場合 ■プロバイダ選択型サービスからプロバイダ選択型サービス（別プロバイダ）へ... 詳細表示

メニュー変更の申し込みをしましたが、進捗状況が分かりません。いつから切り替...

お申し込みいただいたメニュー変更の内容により異なります。 ご自宅に設置させていただいている回線終端装置がメニュー変更後のご契約に対応していない場合など、 メニュー変更には回線終端装置の交換工事が必要となる場合がございます。 この機器交換工事の要否でメニューが切り替わるタイミングは異なっており... 詳細表示

11ax(draft)はすべてのメニューに対応していますか？

１０ギガメニュー、5ギガメニューのみの対応となります。 詳細表示

メニュー変更をすると、月額料金はどう変わりますか？

お客さまがご利用中のメニューや変更後のメニューによって月額料金が異なります。 詳しい月額料金のご案内については、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/application/cha... 詳細表示

10ギガ・5ギガ対応エリアなのにメニューが申し込めません。

10ギガ・5ギガメニュー対応エリアの一部は選考受付エリアとなっております。 メニュー変更予約を受け付けさせていただいておりますので、大変お手数ですが、 コミュファコンタクトセンターにご連絡ください。 0120-816-538（ご加入をお考え中のお客さま） 0120-... 詳細表示

10ギガメニューへの変更はできますか？

下記のページから、10ギガメニューに関する詳細をご確認ください。 ＞10ギガメニューに関する詳細はこちら お申し込み・ご相談 10ギガメニューに関するお申込み・ご相談は、10ギガメニュー変更専用の窓口にてご案内いたします。 通信環境のお悩みから最適なメニュー・オ... 詳細表示