よくあるご質問
電話・訪問による勧誘停止については、チャット窓口またはお電話にて承っております。 お客さまから勧誘停止をお申し出いただいた場合、データベースにより電話・訪問勧誘の停止措置を行います。 勧誘停止をご希望の場合は下記窓口までお問い合わせください。 【コミュファ光をご利用で... 詳細表示
同一建物内で12契約以上が見込まれる場合、 全契約者に割引を適用する制度です。 条件を満たす集合住宅にお住まいの方は、コミュファ光ネットの月額料金を、550円 割引します。 詳細は以下のページからご確認ください。 ■マンション割引12についてはこちら... 詳細表示
親権者の同意があればお申し込みいただけます。 詳細表示
キャンペーンのアンケートに回答しました。回答できているか確認する方法はあり...
お客さまご自身でご確認いただける方法はございません。 アンケート回答状況については、チャット窓口もしくはコミュファ コンタクトセンターへお問い合わせください。 ※キャンペーンアンケートのご回答をWebから行われた場合、3営業日程度でお客さまの回答情報が弊社システムへ反映されます。 オンライ... 詳細表示
10ギガ・5ギガメニュー対応エリアの一部は選考受付エリアとなっております。 メニュー変更予約を受け付けさせていただいておりますので、大変お手数ですが、 コミュファコンタクトセンターにご連絡ください。 0120-816-538(ご加入をお考え中のお客さま) 0120-... 詳細表示
CASHPOST手続き方法動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 詳細表示
お客さまがご利用中のメニューや変更後のメニューによって月額料金が異なります。 詳しい月額料金のご案内については、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/applica... 詳細表示
コミュファ・ホーム ライト/アクセスコミュファ・ホーム ライトの契約期間は...
【コミュファ・ホーム ライト/アクセスコミュファ・ホーム ライトは2012年5月31日をもって新規申込受付を終了しました】 定期契約期間の途中でメニュー変更いただくことも可能です。違約金は発生いたしません。 メニュー変更にあたっては変更手数料や機器の交換などが発生する場合があります。 ... 詳細表示
11ax(draft)はすべてのメニューに対応していますか?
10ギガメニュー、5ギガメニューのみの対応となります。 詳細表示
Webからメニュー変更の申し込みをしましたが、進捗状況が分かりません。いつ...
■機器交換工事が必要な場合 ・メニュー変更にともなう機器交換工事の準備ができ次第、コミュファ 開通センターより工事日程調整のご連絡をいたします。 ・申込受付日から1カ月ほど日数がかかります。 ※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間... 詳細表示
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