よくあるご質問
キャンペーンのアンケートに回答しました。回答できているか確認する方法はあり...
お客さまご自身でご確認いただける方法はございません。 アンケート回答状況については、チャット窓口もしくはコミュファ コンタクトセンターへお問い合わせください。 ※キャンペーンアンケートのご回答をWebから行われた場合、3営業日程度でお客さまの回答情報が弊社システムへ反映されます。 オンライ... 詳細表示
Webからメニュー変更の申し込みをしましたが、進捗状況が分かりません。いつ...
■機器交換工事が必要な場合 ・メニュー変更にともなう機器交換工事の準備ができ次第、コミュファ 開通センターより工事日程調整のご連絡をいたします。 ・申込受付日から1カ月ほど日数がかかります。 ※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間... 詳細表示
コミュファ光では、新規お申し込みいただいた方にお得なキャンペーンをご用意しております! 新規お申し込みキャンペーンはからご確認いただけます。 キャンペーン内容についてご不明な点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ 新規申し込み相談窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示
11ax(draft)はすべてのメニューに対応していますか?
10ギガメニュー、5ギガメニューのみの対応となります。 詳細表示
コミュファ・ホーム ライト/アクセスコミュファ・ホーム ライトの契約期間は...
【コミュファ・ホーム ライト/アクセスコミュファ・ホーム ライトは2012年5月31日をもって新規申込受付を終了しました】 定期契約期間の途中でメニュー変更いただくことも可能です。違約金は発生いたしません。 メニュー変更にあたっては変更手数料や機器の交換などが発生する場合があります。 ... 詳細表示
10ギガ/5ギガメニューを利用するにあたって、どのような環境での利用が適し...
コミュファ光で推奨する動作環境を備えたパソコンをご利用ください。 実際の通信速度は、お客さまの利用環境や、セキュリティ対策ソフトなど使用されるソフトウエアによって影響を受けます。 十分な速度を出すためには、10GBASE-Tに対応したLANポートのある高性能なパソコンのご利... 詳細表示
宅内に設置してある回線終端装置の種類やご変更いただくメニューにより、回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。 回線終端装置の取替、または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。 また、回線終端装置の取替が必要な場合は、工事が必要と... 詳細表示
お客さまがご利用中のメニューや変更後のメニューによって月額料金が異なります。 詳しい月額料金のご案内については、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/applica... 詳細表示
ご使用になる無線LANの規格および電波状況等により異なります。 速度の改善方法については、以下のページをご覧ください。 ■「安心 安全 快適 サポートBOOKS」回線速度向上編 https://www.commufa.jp/step/howto/help/supp... 詳細表示
コミュファ光ビデオ月額プラン990(U-NEXT)はどのくらいおトクですか?
コミュファでは、コミュファ光ビデオ月額プラン990(U-NEXT)として、コミュファユーザー限定のプランをご用意しております。 コミュファ光ビデオ月額プラン990(U-NEXT):月額料金 1,089円(税込) 名作・話題作を中心に見放題作品310,000本をラインアップ。 バラエティ番組や... 詳細表示
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