コミュファ光テレビの月額料金に、NHK受信料は含まれていますか？

コミュファ光テレビの月額料金には、NHKや有料放送の放送受信料は含まれておりません。 別途お支払いが必要となります。 コミュファ光では、お得なNHK衛星受信料の『団体一括支払』をお取扱いしています。 NHK衛星受信料をコミュファ光テレビの料金とともにお支払いいただきますと、N... 詳細表示

現在、他事業者で「NHK団体一括支払」を利用していますが、コミュファ光でも...

適用可能です。 他事業者でNHK受信料を前払いされている場合は、原則として前払い期間終了後から団体一括支払いによる受信料割引が適用されます。 コミュファ光テレビの「NHK団体一括支払」は、お申し込み受付後にコミュファ光テレビの開通を確認し、その翌偶数月分からご希望の... 詳細表示

NHK受信料の「家族割引」の適用を受けて「NHK団体一括支払」を利用すると...

家族割引やその他割引などを含めた場合の受信料については 、NHKへお問い合わせいただきますようお願いいたします。 NHK衛星受信料「団体一括支払」についてのご案内はこちらをご確認ください。 NHK衛星受信料「団体一括支払」について 詳細表示

今月利用した分の払込票（振込用紙）はいつ頃届きますか？

ご利用月の翌月、中旬頃を目途に発送させていただいております。 発送形式は圧着はがきにてお届けいたします。 ※お支払いが滞っている場合は封書でお届けする場合もございます。 ＜月の下旬になってもお手元に届かない場合＞ 以下のフォームに必要事項を入力いただくことで、 決済ページのURLを送信いたし... 詳細表示

料金の支払い状況や未払い料金を確認する方法はありますか？

お支払い状況はMyコミュファよりご確認いただけます。 Myコミュファへログインいただき、「ご利用料金」内の「過去の請求額一覧」より 過去14ヶ月分のお支払い状況がご確認いただけます。 ※Myコミュファにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ご不明点がある場合や、過去14か... 詳細表示

支払いが遅れサービスが停止したあと、未払いが続いた場合はどうなりますか？

サービス停止後も未払いが続いた場合、コミュファ契約約款に基づき、 契約を解除とさせていただく場合がございます。 契約解除後は、未払い料金をお支払いいただいてもサービスの再開はできませんので、 早期にお支払いくださいますようお願いいたします。 【契約解除に伴うご注意事項】 ・コミュファ... 詳細表示

支払期日が過ぎてしまった払込票（振込用紙）は利用することができますか？

お支払い期日を過ぎている場合でもご利用いただけます。 ・お支払いいただいてから弊社システムの反映までお時間を要します。行き違いで回線を停止する可能性があります。 ・コンビニエンスストアでのお支払い・各種Payサービスでのお支払いの際、翌営業日夕方頃に反映されます。 ※銀行窓口でお支払... 詳細表示

料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

支払期日が経過してもお支払いが確認できない場合、 コミュファ光回線サービスの停止を通知させていただきます。 通知の際ご利用料金に追加する形で、通知事務手数料として220円（税込） ご請求させていただいております。 支払い期限やサービス停止について ＞利用料金の支払い期限はいつ... 詳細表示

利用料金の支払い期日はいつですか？

ご利用料金のお支払い期日は、ご利用のお支払い方法によって異なります。 払込票（振込用紙）によるお支払い ご利用月の翌月10日前後に払込票（振込用紙）を発送させていただきます。 振込用紙に記載の支払い期日までにお支払いください。 口座振替によるお支払い ... 詳細表示

支払方法申込書に記入するお客さまIDはどのように確認すればいいですか？

お客さまIDは「登録内容通知書」にてご確認いただけます。 コミュファ光ご利用開始にあたり、ご契約者さまのお名義や 連絡先としてご登録いただいた電話番号のほか、 インターネット接続用パスワード情報などが記載された 「登録内容通知書」を送付しております。 下図の赤枠で囲まれた箇所に「お客さま... 詳細表示