よくあるご質問
母屋と離れで無線LANを安定して利用したい。メッシュWi-Fiを利用すれば...
同じ建物内であればメッシュWi-Fiは有効でございますが、離れの建物内まで安定してご利用いただけるものではございません。 離れの建物内で安定した無線環境を整えたい場合は、母屋から離れまでLANケーブルを配線いただく工事が必要となります。 コミュファ光では、お客さまのお悩みに合わせて経験豊富な 詳細表示
無線LAN内蔵パソコンで、無線LAN接続設定がうまくいきません。
下記の確認をお願いいたします。 【1】パソコンの無線LAN機能スイッチのON/OFF確認 【2】パソコンの無線LANのソフトウェアの状態確認 パソコン本体に無線LAN機能のスイッチがある場合はONにしてください。 インストールされているソフトウェアで切り... 詳細表示
コミュファ光を使っているのですが、現在の回線速度を測定することができますか?
測定可能です。 プロバイダ選択型をご利用のお客さまは、専用の設定が必要となります。 詳しい情報は以下のページからご確認ください。 ■回線速度の測定はこちら https://www.commufa.jp/step/howto/help/help04-01 ... 詳細表示
スマートフォン機種変更/新規購入などによる設定については以下をご参照ください。 【STEP1】 無線LAN(Wi-Fi)の接続初期設定 ■無線LAN(Wi-Fi)接続の前に ●無線LAN接続に必要な情報「ネットワーク名(SSID)」「暗号化キー」はホームゲート 詳細表示
各メニューの理想的な速度について、こちらのページでご案内しています。 ■サポートBOOKS 回線速度向上編 https://www.commufa.jp/step/howto/help/support-books/list/speedpoint1 なお... 詳細表示
「403 Forbidden」と表示されて、ホームページの閲覧ができない。
「403 Forbidden」が表示される場合は、指定したホームページのアドレス(URL)が公開停止状態の可能性があります。 (例) ・ホームページが削除されている ・公開を停止している ・URLが変更されている まず、アドレス(URL)に間違いがないかをご確認く... 詳細表示
変更いただくと無線LAN親機(無線ルータ)を標準提供させていただきます。 ※メニュー変更についてはこちらをご覧ください。 ■メニュー変更をお考えの方へ(サービス・料金一覧) https://www.commufa.jp/step/affairs/service ※Wi-Fi通信を 詳細表示
回線などでご利用中の場合はWi-Fiに切り替えてお試しください。 (3)メールアプリ不具合 ⇒メールアプリ不具合で受信ができないこともございます。コミュファ Webメールにログインし、正常にご利用が可能かご確認ください。 メールアプリとはWindows 10メールやMicrosoft 詳細表示
します。「データが保存されました」と表示後消えたら設定完了です。 以上をお試しいただいても改善見られない場合、VPNネットワークの管理者にお問い合わせください。 ※コミュファ光では基本的にVPN接続設定はサポート外とさせていただいております。 ※「Wi-Fi」はWi-Fi 詳細表示
有線LANで接続しているのに回線速度が出ない原因はありますか?
■回線速度トラブルについて。 有線LANで1ギガ/300メガ メニューをご利用のお客さまで、速度が出ないのはLANケーブル/お使いのパソコン端末の LANポートに問題がある場合があります。それぞれ下記の規格を参考にしてください。 【LANケーブル】・・・「カテ... 詳細表示
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