お引越し先でコミュファを継続したいです。引越し先が対応エリアか確認できますか？

お引越し先の地域がコミュファ光のサービス提供エリアかどうか、以下よりご確認ください。 ■戸建住宅の場合はこちら https://www13.info-mapping.com/commufa/map/index.asp?option=portal&jutaku=ko&p=2 詳細表示

引越しする場合、どうすればよいですか？ 契約や工事費などはどうなりますか？

お引越しの予定が決まり次第、 お早めにコミュファ光にお知らせください。 お手続きはWebまたは、お電話にてお申し込みが可能です。 ご利用中のメニューによっては、お引越し後にご利用いただけるサービスや宅内機器が変更となる場合があります。 また、 移転工事費・光電話工事費が減額 詳細表示

お引越し時、2つの電話番号を継続して利用する場合について

追加番号サービス「プラスナンバー」をお申し込みいただいている場合、同一番号移転可否情報調査(※1)が必要となります。 調査の結果、ご利用の電話番号が継続して利用可能な場合は、2番号ともお引越し先でご利用いただけます。 ■追加番号サービス「プラスナンバー」についてはこちら 詳細表示

お引越し先の工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか？

お引越し先の工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合は、以下の方法でご確認いただけます。 【1】Myコミュファにて確認 ■工事進捗の確認方法はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/construction/index 詳細表示

引っ越し先でコミュファ光を検討しています。キャンペーンなどはありますか？

他社違約金や撤去工事費を全額還元!さらに初期費用や開通工事費が無料のため安心してお乗り換えいただけるキャンペーンを実施しております。 また、通信サービスのご利用をお急ぎの方にはモバイルルーターの無料レンタルを行っております。 ※契約事務手数料(770円)が別途必要です。 ... 詳細表示

現在使用している他社の電話番号をそのままコミュファ光電話のプラスナンバーで...

・市外局番が異なる地域にお引越しされる場合 ※市外局番が同じでも、NTT収容局が異なる場合は不可。 詳細表示

チャットサポート窓口ではどのような相談ができますか？

手続き。 ・お引っ越しに伴う移転手続き。(※2) ・お客さまパスワードの初期化。(※3) ・リモートサポート。(遠隔操作)(※4) チャットサポート対象外の内容に関しても、お話をお伺いして担当窓口からの連絡手配など、柔軟に対応いたしますのでお気軽にお問い合わせください。 ※2)お引越しのお手続きは 詳細表示