チャットサポート窓口ではどのような相談ができますか？

・コミュファ光回線の解約(※1) ※1)ご契約休止中の場合など、ご契約状況に応じて担当窓口からの連絡手配となる場合がございます。 チャットサポート窓口 受付不可内容 ・ご自宅の建替えにともなう一時的な休止手続き ・お引っ越しにともなうお手続き(※2) ・お客さまパスワードの初期化(※3 詳細表示

引越しする場合、契約や工事費などはどうなりますか？

お引越しされる場合のお手続きや費用について、以下の順にご説明いたします。 お引越し先でもコミュファ光の利用をご希望の場合 お引越し先ではコミュファ光の利用予定はない場合 お引越し手続きに必要な費用について お引越し先でも 詳細表示

引越し先でもコミュファ光を継続して利用できますか？

お引越し先の地域がコミュファ光のサービス提供エリアであれば、継続してコミュファ光をご利用いただけます。 サービス提供エリアは以下よりご確認ください。 >戸建住宅 >集合住宅 ※提供可能の場合はそのままお申し込みフォームへ進むこともできます。 お引越し先が 詳細表示

お引越し先の工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか？

お引越し先の工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合は、以下の方法でご確認いただけます。 【1】Myコミュファにて確認 ■工事進捗の確認方法はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/construction/index 詳細表示

お引越し時、2つの電話番号を継続して利用する場合について

追加番号サービス「プラスナンバー」をお申し込みいただいている場合、同一番号移転可否情報調査(※1)が必要となります。 調査の結果、ご利用の電話番号が継続して利用可能な場合は、2番号ともお引越し先でご利用いただけます。 ■追加番号サービス「プラスナンバー」についてはこちら 詳細表示

現在使用している他社の電話番号をそのままコミュファ光電話のプラスナンバーで...

・市外局番が異なる地域にお引越しされる場合 ※市外局番が同じでも、NTT収容局が異なる場合は不可。 詳細表示

引越し先でコミュファ光の新規申し込みを検討しています。キャンペーンなどはあ...

現在ご利用中の他社違約金や撤去工事費を全額還元! さらに初期費用が無料になるキャンペーンなど、お得にご利用いただけるサービスをご用意しております。 また、お引越し先で通信サービスのご利用をお急ぎの方には、モバイルルーターの無料レンタルを行っております。 おトクにお申し込み 詳細表示

「Myコミュファ」でできることを教えてください。

スマートフォン・コミュファアプリから発行する場合 スマートフォンを利用して、Myコミュファまたはコミュファアプリから au・UQ mobileクーポンの発行を行う場合、以下の流れでご対応ください。 Myコミュファ... 詳細表示