Webから契約メニューを変更しました。工事は必要ですか？

宅内に設置してある回線終端装置の種類やご変更いただくメニューにより、回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。 回線終端装置の取替、または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。 また、回線終端装置の取替が必要な場合は、工事が必要となり 詳細表示

コミュファ以外の会社からの電話料金の請求はなくなりますか?

あたり、下記費用が発生いたします。 休止工事費・・・3,300円 ※内訳※ 基本工事費・・・2,200円 交換機工事費・・・1,100円 上記が別途NTT東日本・NTT西日本より請求されます。 【NTT東日本・NTT西日本が発行した番号を他社で利用、コミュファ光に番号ポータビリティして利用する 詳細表示

Webからメニュー変更の申し込みをしましたが、進捗状況が分かりません。いつ...

■機器交換工事が必要な場合 ・メニュー変更にともなう機器交換工事の準備ができ次第、コミュファ 開通センターより工事日程調整のご連絡をいたします。 ・申込受付日から1カ月ほど日数がかかります。 ※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間を 詳細表示

キャンペーン特典受け取りまでの流れを知りたい

の連携を行ってください。 ＞auID連携方法 ※auID連携は、コミュファ光回線開通後にお手続きいただけます。 開通工事が終わっていない場合は、工事完了後に実施してください。 ご不明な点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 ポンタポイントでの還元の場合、Myコミュファ 詳細表示

支払いが遅れサービスが停止したあと、未払いが続いた場合はどうなりますか?

工事費用が発生する場合がございます。 ・契約解除後の未払い料金については、法律事務所へ債権回収を委託いたします。 ・契約解除により、お客さまにいかなる損害が発生いたしましても、弊社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

キャンペーンの書類や手続きについて知りたい

受け取りの期限について 光乗りかえキャンペーンのお受け取り（お手続き）期限は、 開通工事翌月を1カ月目として5カ月目の末日までとなります。 例：2022年4月に開通した場合、2022年9月末日まで また、他社違約金明細書のご提出をいただいた後に コミュファ光より特典受け取りのご案内メール 詳細表示