U-NEXTにログインするためのIDやパスワードが分かりません。どこで確認できますか？

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回答

映像作品を視聴するために必要なログインID/パスワードを、お申し込み完了後に会員専用ページ「Myコミュファ」もしくは株式会社U-NEXTから送付される通知はがきにてご連絡いたします。

※コミュファ光開通後にお申し込みの場合、通知はがきはお申し込み日から約5営業日後に到着いたします。
※コミュファ光開通前、新規同時お申し込みの場合は、光ネット開通後にログインID/パスワードをお知らせいたします。

■Myコミュファでの確認方法

【手順1】Myコミュファへログインします。

↑ こちらをクリックするとMyコミュファの画面へ移動します。

■ログインがうまくできない場合は

【手順2】「各種サービスお手続き」内の「オプションを申し込み・変更する」をクリックします。

【手順3】「コミュファ光ビデオ（U-NEXT）」内の「詳細」をクリックします。

【手順4】下記赤枠に記載の「ID」「パスワード」をご確認ください。

■通知はがきが未着または紛失された場合

Myコミュファからのご確認が困難な場合は、通知はがきの再発行が可能です。

再発行をご希望の場合は、チャット窓口またはコミュファコンタクトセンターまでご連絡をお願いいたします。

※ID・パスワードを変更された場合は、U-NEXTホームページにてご確認ください。

オンラインチャットのご利用方法
 https://www.commufa.jp/application/chat
専用オペレータ応対時間 9：00～20：00（年中無休）
※専用オペレータとの対応をご希望の場合は、チャット画面を表示後【チャットオぺレータへ質問】をお選びください。

コミュファコンタクトセンター
0120-218-919（ガイダンス：2-1-1） 9：00～18：00（年中無休）

■コミュファ光ビデオ（U－NEXT）についてはこちら