チャット窓口の営業時間について

コミュファ チャット窓口の営業時間は9:00～20:00です。 営業時間内にチャット窓口へアクセスすると、専用オペレーターと直接チャットでのやり取りが可能です。 専用オペレーターへの質問をご希望の場合は、チャット画面表示後【チャットオペレータへ質問】をお選びください。 ... 詳細表示

登録情報や契約内容の変更をしたい

ご契約名義の変更手続きは、チャット窓口またはお電話で受付を承っております。 以下流れでのお手続きとなりますのでご参照ください。 ※ご契約者さまご本人、またはご契約者さまから二親等以内のご親族さまよりご連絡いただく必要があります。 基本的な名義変更お手続きの... 詳細表示

コミュファのNetflixパックはどのくらいおトクですか？

コミュファのNetflixパックでは、Netflixのスタンダードプランおよびプレミアムプランを おトクにご利用いただくことができます。 また、初めてNetflixパックをお申し込みいただいたお客さまには、以下キャンペーンが適用されます。 キャンペーン：Netfl... 詳細表示

コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）はどのくらいおトクですか？

コミュファでは、コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）として、コミュファユーザー限定のプランをご用意しております。 コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）：月額料金 1,089円（税込） 名作・話題作を中心に見放題作品310,000本をラインアップ。 バラエティ番組や... 詳細表示

コミュファ以外の他社から悪質な営業があった場合はどうすればいいですか？

コミュファ光をご利用いただいているお客さまへ、コミュファ光またはコミュファ光の関連会社をかたったり、 コミュファ光のサービスが終了するといったような虚偽の案内を行い、他事業者サービスへの乗り換えを勧誘する事例が報告されています。 【虚偽案内の例】 ・この地域ではコミュファ光から〇〇に替わります。... 詳細表示

海外から問い合わせや手続きをしたい。

海外からお問い合わせやお手続きをご希望の場合、営業時間内にチャット窓口までご連絡ください。 チャット窓口へアクセスし、「チャットオペレーターへ質問」を押してください。 ※営業時間外はロボットによる自動応答のため、営業時間内にアクセスしてください。 ... 詳細表示

勧誘の電話・訪問を止めてほしい

電話・訪問による勧誘停止については、チャット窓口またはお電話にて承っております。 お客さまから勧誘停止をお申し出いただいた場合、データベースにより電話・訪問勧誘の停止措置を行います。 勧誘停止をご希望の場合は下記窓口までお問い合わせください。 【コミュファ光をご利用で... 詳細表示

「マンション割引12」について教えてください。

同一建物内で12契約以上が見込まれる場合、 全契約者に割引を適用する制度です。 条件を満たす集合住宅にお住まいの方は、コミュファ光ネットの月額料金を、550円 割引します。 詳細は以下のページからご確認ください。 ■マンション割引12についてはこちら... 詳細表示

未成年でも申し込めますか?

親権者の同意があればお申し込みいただけます。 詳細表示

メニュー変更をすると、月額料金はどう変わりますか？

お客さまがご利用中のメニューや変更後のメニューによって月額料金が異なります。 詳しい月額料金のご案内については、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/applica... 詳細表示