コミュファのNetflixパックはどのくらいおトクですか？

コミュファのNetflixパックでは、Netflixのスタンダードプランおよびプレミアムプランを おトクにご利用いただくことができます。 また、初めてNetflixパックをお申し込みいただいたお客さまには、以下キャンペーンが適用されます。 キャンペーン：Netfl... 詳細表示

登録情報や契約内容の変更をしたい

ご契約名義の変更手続きは、チャット窓口またはお電話で受付を承っております。 以下流れでのお手続きとなりますのでご参照ください。 ※ご契約者さまご本人、またはご契約者さまから二親等以内のご親族さまよりご連絡いただく必要があります。 基本的な名義変更お手続きの流れ ... 詳細表示

キャンペーンの書類や手続きについて知りたい

キャンペーン書類の再送付について 再送付可能です。 チャット窓口にて再送付のお手続きが可能ですので、お気軽にお問合せください。 キャンペーン書類について コミュファ光をお申し込みいただく際に適用となるキャンペーンは、キャッシュバックやPontaポ... 詳細表示

携帯電話とコミュファ光とのセット割引によって、適用外になるキャンペーンはあ...

「auスマートバリュー」・「自宅セット割インターネットコース」をご利用の場合、以下キャンペーンの割引が対象外となりますのでご注意ください。 該当キャンペーンの割引適用中のお客さまがセット割を利用開始された場合、セット割利用開始月以降は割引対象外となります。 また、今後KDDI 株式会社が開始す... 詳細表示

チャット窓口の営業時間について

コミュファ チャット窓口の営業時間は9:00～20:00です。 営業時間内にチャット窓口へアクセスすると、専用オペレーターと直接チャットでのやり取りが可能です。 専用オペレーターへの質問をご希望の場合は、チャット画面表示後【チャットオペレータへ質問】をお選びください。 ... 詳細表示

コミュポンの利用ができない

コミュポンのお申し込みができない場合、以下の原因が考えられます。 コミュファ光のご契約者さまではない コミュポンはコミュファユーザー（コミュファ光のご契約がある方）限定のクーポンです。 コミュファ光のご契約がない方はご利用いただけません。 ※コミュファユーザー以外もご利用いただける「コミュポ... 詳細表示

コミュポンとは何ですか？

「コミュポン」とは、200,000以上の国内・海外宿泊、パックツアー、レジャー施設、グルメ、ショッピング、育児・介護などの豊富なサービスを優待価格でご利用いただける、コミュファユーザー限定のサービスです。 ＞コミュポンのご利用方法 キャンペーンについてご不明点がござ... 詳細表示

明細書送付サービスを申し込みしたいです。どこから手続きできますか？

「明細書送付サービス」は、Myコミュファまたはチャット窓口よりお申し込みいただけます。 ※2025年1月利用分（2月請求分）より、「明細書送付サービス」は「ご利用料金のお知らせサービス」と統合し、月額330円(税込)にてご提供させていただきます。 Myコミュファから申し込む ... 詳細表示