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『 ご契約内容・変更・解約 』 内のFAQ

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  • 「マンション割引12」について教えてください。

    同一建物内で12契約以上が見込まれる場合、 全契約者に割引を適用する制度です。 条件を満たす集合住宅にお住まいの方は、コミュファ光ネットの月額料金を、550円 割引します。 詳細は以下のページからご確認ください。 ■マンション割引12についてはこちら... 詳細表示

    • No:326
    • 公開日時:2020/12/24 11:19
    • 更新日時:2021/06/17 15:18
    • カテゴリー: ご契約内容
  • 勧誘の電話・訪問を止めてほしい

    電話・訪問による勧誘停止については、チャット窓口またはお電話にて承っております。 お客さまから勧誘停止をお申し出いただいた場合、データベースにより電話・訪問勧誘の停止措置を行います。 勧誘停止をご希望の場合は下記窓口までお問い合わせください。 【コミュファ光をご利用でない方】 コミュファ 相談... 詳細表示

    • No:1872
    • 公開日時:2025/04/01 00:00
    • 更新日時:2025/08/04 15:52
    • カテゴリー: ご契約内容
  • 海外から問い合わせや手続きをしたい。

    海外からお問い合わせやお手続きをご希望の場合、営業時間内にチャット窓口までご連絡ください。 チャット窓口へアクセスし、「チャットオペレーターへ質問」を押してください。 ※営業時間外はロボットによる自動応答のため、営業時間内にアクセスしてください。 ... 詳細表示

    • No:548
    • 公開日時:2020/12/23 17:18
    • 更新日時:2022/06/03 17:57
    • カテゴリー: ご契約内容
  • MyコミュファログインIDとLINEアカウントを連携するとどのようなメリッ...

    LINEアカウントでMyコミュファにかんたんログインできるようになり、キャンペーンやクーポンなど お客さま専用のおトクな情報や特典をお届けできるようになります。 連携方法の詳細については「Myコミュファと他社IDを連携したい」で詳しくご案内をしておりますのでご確認ください。 ご不明点がありましたらコ... 詳細表示

  • MyコミュファログインIDをLINEアカウントと連携させる方法はありますか?

    はい、MyコミュファログインIDとLINEアカウントを連携することができます。 連携方法の詳細については「Myコミュファと他社IDを連携したい」で詳しくご案内をしておりますのでご確認ください。 ご不明点がありましたらコミュファ光公式LINEの「チャットでお問い合わせ」、または以下バナーより チャット... 詳細表示

  • LINE通知メッセージに返信して質問することはできますか?

    申し訳ございませんが、LINE通知メッセージへのご返信はできかねます。 ご不明点がありましたらコミュファ光公式LINEの「チャットでお問い合わせ」、または以下バナーより チャットにてお問い合わせください。 詳細表示

  • LINE公式アカウントとLINE通知メッセージ、通常のLINE配信は何が違...

    LINE公式アカウント、LINE通知メッセージ、通常のLINE配信の違いは以下の通りです。 LINE公式アカウント お客さまに友だち追加していただくことで、コミュファの各種サービスやおトクな情報をお受け取りいただき、チャットでのお問い合わせなどをご利用いただけるサービスです。 LIN... 詳細表示

  • 解約後にLINE通知メッセージが届きました。

    解約後でも、お手続きのタイミングによってはLINE通知メッセージが届くことがあります。 これはシステム上の処理や請求情報の反映に時間がかかるためですので、あらかじめご了承ください。 もし解約後しばらく経ってもLINE通知メッセージが届く場合は、コミュファ光公式LINEの 「チャットでお問い合わせ」、また... 詳細表示

  • 一度オフにしたLINE通知メッセージをオンに戻したいときはどうしたらいいですか?

    一度オフにしたLINE通知メッセージを再度オンにするには、以下の手順で設定を変更してください。 操作方法は以下のとおりです。 1. LINEアプリの[ホーム]画面から[設定]を開きます。 2. [プライバシー管理]を選択します。 3. [情報の提供]をタップし、[LINE通知メッセージ]を選択し... 詳細表示

  • LINE通知メッセージを受け取りたくないときはどうすればよいですか?

    LINE通知メッセージを受け取りたくないときは、LINEアプリの設定からLINE通知メッセージの通知をオフにすることができます。 操作方法は以下のとおりです。 1. LINEアプリの[ホーム]画面から[設定]を開きます。 2. [プライバシー管理]を選択します。 3. [情報の提供]をタップし、[... 詳細表示

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