「マンション割引12」について教えてください。

同一建物内で12契約以上が見込まれる場合、 全契約者に割引を適用する制度です。 条件を満たす集合住宅にお住まいの方は、コミュファ光ネットの月額料金を、550円 割引します。 詳細は以下のページからご確認ください。 ■マンション割引12についてはこちら... 詳細表示

勧誘の電話・訪問を止めてほしい

電話・訪問による勧誘停止については、チャット窓口またはお電話にて承っております。 お客さまから勧誘停止をお申し出いただいた場合、データベースにより電話・訪問勧誘の停止措置を行います。 勧誘停止をご希望の場合は下記窓口までお問い合わせください。 【コミュファ光をご利用でない方】 コミュファ 相談... 詳細表示

海外から問い合わせや手続きをしたい。

海外からお問い合わせやお手続きをご希望の場合、営業時間内にチャット窓口までご連絡ください。 チャット窓口へアクセスし、「チャットオペレーターへ質問」を押してください。 ※営業時間外はロボットによる自動応答のため、営業時間内にアクセスしてください。 ... 詳細表示

Safariでコミュポンのページが開けない

「設定」アイコンを選択します 設定メニュー内の「アプリ」を選択します アプリ一覧内の「Safari」を選択します 「ポップアップをブロック」という項目をオフにします（下図がオフの状態） 「ポップアップをブロック」がオンのままだと、Safariでコ... 詳細表示

選択型メニューでプロバイダーにBIGLOBEを選択することはできますか？

現在、選択型メニューのプロバイダーにBIGLOBEをご選択いただく事はできません。 選択型にてBIGLOBEをご契約いただいているお客さまは、ご契約メニューの変更が必要です。 メニュー変更はコミュファコンタクトセンターにて受け付けております。 お手続きをご希望のお客さまは、チャット窓口までお... 詳細表示

光電話の解約はできますか？

光電話の解約可否については、ご契約いただいているメニューによって異なります。 ネット＋光電話のプランをご契約の場合 光電話のご解約が可能です。 ご解約を希望の場合、チャット窓口までお問い合わせください。 ※auスマートバリュー、UQ自宅セット割を適用中の場合、光電話のご解約... 詳細表示

毎月の利用料金を確認したい

コミュファアプリにてご利用料金を確認する方法をご案内いたします。 アプリをダウンロードしてください。 ＞iOS版ダウンロード ＞Android版ダウンロード ※アプリのご利用は無料です、ただし、アプリのダウンロードや利用時にかかる通信量はお客さまのご負担になります。 Myコミ... 詳細表示

10ギガメニューへの変更はできますか？

下記のページから、10ギガメニューに関する詳細をご確認ください。 ＞10ギガメニューに関する詳細はこちら お申し込み・ご相談 10ギガメニューに関するお申込み・ご相談は、10ギガメニュー変更専用の窓口にてご案内いたします。 通信環境のお悩みから最適なメニュー・オ... 詳細表示

コミュファ以外の他社から悪質な営業があった場合はどうすればいいですか？

コミュファ光をご利用いただいているお客さまへ、コミュファ光またはコミュファ光の関連会社をかたったり、 コミュファ光のサービスが終了するといったような虚偽の案内を行い、他事業者サービスへの乗り換えを勧誘する事例が報告されています。 【虚偽案内の例】 ・この地域ではコミュファ光から〇〇に替わります。... 詳細表示

キャンペーン特典受け取りまでの流れを知りたい

「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」がお手元にない場合、自動音声案内にて再送付の受付が可能です。 下記手順でお手続きください。 コミュファ コンタクトセンターへ発信してください。（携帯電話のみ） ※固定電話からはご利用いただけません。 ガイダンスに従って①⇒④⇒②と進んでください... 詳細表示