コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）はどのくらいおトクですか？

コミュファでは、コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）として、コミュファユーザー限定のプランをご用意しております。 コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）：月額料金 1,089円（税込） 名作・話題作を中心に見放題作品310,000本をラインアップ。 バラエティ番組や... 詳細表示

キャンペーン特典受け取りまでの流れを知りたい

「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」がお手元にない場合、自動音声案内にて再送付の受付が可能です。 下記手順でお手続きください。 コミュファ コンタクトセンターへ発信してください。（携帯電話のみ） ※固定電話からはご利用いただけません。 ガイダンスに従って①⇒④⇒②と進んでください... 詳細表示

コミュファ以外の他社から悪質な営業があった場合はどうすればいいですか？

コミュファ光をご利用いただいているお客さまへ、コミュファ光またはコミュファ光の関連会社をかたったり、 コミュファ光のサービスが終了するといったような虚偽の案内を行い、他事業者サービスへの乗り換えを勧誘する事例が報告されています。 【虚偽案内の例】 ・この地域ではコミュファ光から〇〇に替わります。... 詳細表示

10ギガメニューへの変更はできますか？

下記のページから、10ギガメニューに関する詳細をご確認ください。 ＞10ギガメニューに関する詳細はこちら お申し込み・ご相談 10ギガメニューに関するお申込み・ご相談は、10ギガメニュー変更専用の窓口にてご案内いたします。 通信環境のお悩みから最適なメニュー・オ... 詳細表示

毎月の利用料金を確認したい

コミュファアプリにてご利用料金を確認する方法をご案内いたします。 アプリをダウンロードしてください。 ＞iOS版ダウンロード ＞Android版ダウンロード ※アプリのご利用は無料です、ただし、アプリのダウンロードや利用時にかかる通信量はお客さまのご負担になります。 Myコミ... 詳細表示

光電話の解約はできますか？

光電話の解約可否については、ご契約いただいているメニューによって異なります。 ネット＋光電話のプランをご契約の場合 光電話のご解約が可能です。 ご解約を希望の場合、チャット窓口までお問い合わせください。 ※auスマートバリュー、UQ自宅セット割を適用中の場合、光電話のご解約... 詳細表示

選択型メニューでプロバイダーにBIGLOBEを選択することはできますか？

現在、選択型メニューのプロバイダーにBIGLOBEをご選択いただく事はできません。 選択型にてBIGLOBEをご契約いただいているお客さまは、ご契約メニューの変更が必要です。 メニュー変更はコミュファコンタクトセンターにて受け付けております。 お手続きをご希望のお客さまは、チャット窓口までお... 詳細表示

Safariでコミュポンのページが開けない

「設定」アイコンを選択します 設定メニュー内の「アプリ」を選択します アプリ一覧内の「Safari」を選択します 「ポップアップをブロック」という項目をオフにします（下図がオフの状態） 「ポップアップをブロック」がオンのままだと、Safariでコ... 詳細表示

LINE通知メッセージとは何ですか？

お客さまがコミュファにご登録いただいた電話番号と、LINEに登録されている電話番号が一致し かつLINE通知メッセージの受信設定がオンになっているときに、企業から大切なお知らせを LINEでお届けするサービスです。 友だち追加をしていなくても、LINE通知メッセージが届くことがあります。 コミュファでは... 詳細表示

LINE通知メッセージで、個人情報はどのように取り扱われますか？

お客さまの個人情報は、プライバシーポリシーに基づき、厳重に管理・取り扱っております。 また、LINE通知メッセージの送信にあたり、お客さまの電話番号は特定の個人を判別できないよう暗号化したうえでLINE社と連携しています。 ご不明点がありましたらコミュファ光公式LINEの「チャットでお問い合わせ」、ま... 詳細表示