■回線速度トラブルについて。
有線LANで1ギガ/300メガ メニューをご利用のお客さまで、速度が出ないのはLANケーブル/お使いのパソコン端末の
LANポートに問題がある場合があります。それぞれ下記の規格を参考にしてください。
【LANケーブル】・・・「カテゴリ5e」以上の規格に対応したもの(5e,6,7等)をご利用ください。
【LANポート】・・・「1000BASE-T」規格に準拠している必要があります。
100Mbpsを超える速度が出ない場合、お使いの機器(パソコンなど)のLANポートのいずれかが1000BASE-T規格に対応していない可能性があります。
●パソコンのLANポートが1000BASE-T規格に対応していない場合、対応したLANポートを増設することで、速度が向上されることがあります。
LANポートの交換は、端末を購入されたお店か、メーカーにお問い合わせください。
(端末の買い替えとなる場合もあります)
■その他