無線LAN(Wi-Fi)の回線速度が遅くなってしまう主な原因として、現在お使いの電波帯域が混み合っている可能性があります。
電波帯域が混み合っている(混線している)ことが原因で不安定となり、回線速度が遅くなっている場合があります。
無線LAN(Wi-Fi)で利用すると速度が遅くなってしまう場合は、以下の対策をお試しください。
また、コミュファの回線速度測定サイトから、お客さま宅の通信速度を測定いただけます。
以下URLより、お客さまのご利用メニューに合わせて速度測定をお願いします。
※スマートフォン・タブレット・モバイルルーター(コミュファ光モバイルを含む)の場合
スマートフォン・タブレットをお使いの場合の速度測定は、コミュファアプリで測定を行ってください。
理想的な通信速度(下り)
※以下の表は当社の試験環境(表下に記載)により測定した数値を基に掲載しております。
ご利用中の契約名 |
有線LAN |
無線LAN |
30メガメニュー |
20Mbps~ |
20Mbps~ |
100メガメニュー |
80Mbps~ |
80Mbps~ |
1ギガメニュー |
400Mbps~ |
200Mbps~ |
5ギガメニュー |
2.0Gbps~4.5Gbps |
400Mbps~ |
10ギガメニュー |
2.0Gbps~7.5Gbps |
400Mbps~ |
OS:Windows10(64bit)
CPU:インテル®Core™i7-8700 プロセッサー(3.2GHz/12MB)
セキュリティソフト:なし
有線LAN接続:LANケーブル=カテゴリ6a、LANポート=10GBASE-T
Internet Explorer 11 JAVAアプレットを利用
端末:iPhone7,8 (802.11ac 2x2以上対応のスマートホン)
無線LAN接続:IEEE802.11ac対応ホームゲートウェイに5Ghzで接続
※パソコンはホームゲートウェイから2m以内に設置
※スマートホンはホームゲートウェイから3m以内に設置
※お客さまのご利用環境(接続方法・接続端末・設置場所・ご利用の時間帯)により速度が向上・低下する場合があります。掲載している速度を保証するものではありません。
有線LANで測定すると理想的な通信速度でも、無線LAN(Wi-Fi)での測定結果が異常に遅い場合は、
電波帯域が混み合っている可能性があります。
有線LAN・無線LAN(Wi-Fi)もどちらも理想値より大幅に下回る場合は、通信異常の可能性もございますので
異常を感じられた場合はチャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでご相談ください。
※本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
※「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。