NTT一般加入電話からコミュファ光電話に変更する場合、NTTへの手続きは自分で行う必要がありますか？

よくあるご質問

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コミュファ光電話のご契約内容によって異なります。

番号ポータビリティを行う場合（NTT電話番号の継続利用）

NTT電話回線の休止手続きはコミュファが代行して実施いたします。(※1、※2)

（※1）NTT東日本・NTT西日本以外の電話会社(KDDI、ソフトバンク等)でご利用中の各種サービスについては、

お客さまご自身にて利用停止手続きをお願いいたします。

（※2）下記のサービスをご利用中の場合も、お客さまにて利用停止の連絡が必要となります。

● NTT東日本・NTT西日本「エリアプラス」

● NTTコミュニケーションズ「シャベリッチ（プラス）」・「テレチョイス」

● KDDI「だんぜんトークII（DX）」

● ソフトバンク「局番割引スーパー」

● その他無料の割引サービスをご利用中の場合

コミュファから割り当てる新しい電話番号を利用する場合
（電話番号の継続利用なし）

現在ご利用中の回線の休止および解約のお手続きは、お客さまご自身で行っていただきます。

（NTT東日本・NTT西日本の電話番号をご利用の場合）

コミュファ光電話からNTT東日本・NTT西日本のお客さま窓口「116」へ発信する場合、

「0800-2000116」で発信可能です。