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No : 386
公開日時 : 2020/12/24 13:08
更新日時 : 2022/05/26 18:26
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NTT一般加入電話からコミュファ光電話に変更する場合、NTTへの手続きは自分で行う必要がありますか?
NTT一般加入電話からコミュファ光電話に変更する場合、NTTへの手続きは自分で行う必要がありますか?
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光電話サービスについて
回答
コミュファ光電話のご契約内容によって異なります。
詳細は下記をご参照ください。
■番号ポータビリティを行う場合(NTT電話番号の継続利用)
NTT電話回線の休止手続きはコミュファ光が代行して行います。(※1、※2)
※1 NTT東日本・NTT西日本以外の電話会社(KDDI、ソフトバンク等)でご利用中の各種サービスについては、
お客さまご自身にて利用停止手続きをお願いいたします。
※2 NTT東日本・NTT西日本の「エリアプラス」、NTTコミュニケーションズの「シャベリッチ(プラス)」および「テレチョイス」、
KDDIの「だんぜんトークII(DX)」、ソフトバンクの「局番割引スーパー」や、その他無料の割引サービスをご利用中の場合も、お客さまにて利用停止の連絡が必要となります。
■コミュファ光から割り当てる新しい電話番号を利用する場合(NTT電話番号の継続利用なし)
NTT電話回線の休止及び解約の手続きは、お客さまご自身で行っていただきます。
コミュファ光電話から NTT東日本・NTT西日本のお客さま窓口「116」へ発信する場合は「0800-2000116」で発信可能です。
サービス向上のためアンケート回答にご協力ください。
解決
一部未解決
未解決
解決状況を選択いただいた後、
「送信する」を押下ください。
未解決の理由等は以下自由記入欄へ
ご記入をお願いいたします。
お問合せや個別のご依頼は
こちらのフォームで対応しておりません。
お手数ですが、下部LINEもしくはチャットにて
お問合せくださいませ。
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