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No : 1797
公開日時 : 2021/07/06 15:00
更新日時 : 2022/08/08 18:28
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回線解約時の機器返却方法について知りたい
回線解約時の機器返却方法について知りたい
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回答
ご契約状況、レンタル機器により返却方法は異なります。
レンタル機器がない場合
機器のご返却の必要はありません。
レンタル機器がある場合
クロネコヤマトによる機器回収を行います。
ご解約のお申し込み受付後、レンタル機器を返却するためのキットを発送いたします。
キットに同封されている伝票を使用しご返却をお願いいたします。
〒455-0855
センターコード:054-600
センター名:名古屋法人営業支店
宛先:YLC CTC宛
※回線撤去工事を行う場合は工事担当者がレンタル機器を回収させていただきます。
※返却物は、光電話ターミナルアダプタ/ホームゲートウェイ/回線終端装置/映像終端装置/らくらく無線ルータ/IP電話ルータ/無線子機/らくらくPLC/はなしてフォンルータ などがあります。
ご返却いただく機器はご解約受付時にご案内させていただきます。
>回線解約の回線撤去について
その他機器返却についてご不明な点がある場合、コミュファ 開通センターへご連絡をお願いいたします。
サービス向上のためアンケート回答にご協力ください。
解決
一部未解決
未解決
解決状況を選択いただいた後、
「送信する」を押下ください。
未解決の理由等は以下自由記入欄へ
ご記入をお願いいたします。
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お手数ですが、下部LINEもしくはチャットにて
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