サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか?

建物や電柱の状況により、ご利用いただけない場合があります。 例) ・お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない ・賃貸住宅において、大家さまより工事に関するご承諾が得られない ・テナントビル等において貸主さまの工事に関するご承諾が得ら... 詳細表示

引越しする場合、契約や工事費などはどうなりますか？

お引越しされる場合のお手続きや費用について、以下の順にご説明いたします。 お引越し先でもコミュファ光の利用をご希望の場合 お引越し先ではコミュファ光の利用予定はない場合 お引越し手続きに必要な費用について 　　 お引越し先でもコミュファ光の利用をご希望の場合 ... 詳細表示

引越し先でもコミュファ光を継続して利用できますか？

お引越し先の地域がコミュファ光のサービス提供エリアであれば、継続してコミュファ光をご利用いただけます。 サービス提供エリアは以下よりご確認ください。 ＞戸建住宅 ＞集合住宅 ※提供可能の場合はそのままお申し込みフォームへ進むこともできます。 お引越し先がコミュファ光提供エリア外の場合や、... 詳細表示

お引越し先の工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか？

お引越し先の工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合は、以下の方法でご確認いただけます。 【1】Myコミュファにて確認 ■工事進捗の確認方法はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/construction ■Myコミュファログインはこちら ... 詳細表示

オプションサービスを申し込みたいです。どこから申し込みができますか？

オプションのお申し込みは、Myコミュファよりお手続きいただけます。 こちら よりお手続き方法をご確認ください。 詳細表示

お引越し時、2つの電話番号を継続して利用する場合について

追加番号サービス「プラスナンバー」をお申し込みいただいている場合、同一番号移転可否情報調査（※1）が必要となります。 調査の結果、ご利用の電話番号が継続して利用可能な場合は、2番号ともお引越し先でご利用いただけます。 ■追加番号サービス「プラスナンバー」についてはこちら ht... 詳細表示

コミュファ光提供エリアを確認する方法はありますか？

　戸建住宅にお住まいの方 戸建住宅にお住まいの方は こちらの「エリアチェック」からご確認いただけます。 上記「エリアチェック」は提供エリアの確認からお申し込み手続きまで、 24時間いつでもカンタンにお手続きが可能です。 　集合... 詳細表示