よくあるご質問
コミュファ光を利用している場合、会員サイトへ登録しないといけないのですか?
会員サイトへログインしても、Myコミュファをご利用いただけない場合 会員サイトへのログイン後「Myコミュファはこちら」をクリックした際、 下記画像のようなログイン画面が表示されておりませんでしょうか? この画像(直接Myコミ... 詳細表示
お客さまの状況に応じた、Myコミュファをご利用いただくための方法について
登録内容通知書が手元にある【2023年1月31日以前のコミュファ光お申し込み】 2023年1月31日以前にコミュファ光をお申し込みいただいているお客さまは、 初回送付物としてお届けしている「登録内容通知書」に記載されている 「お客さまID」と「お客さまパスワード... 詳細表示
「コミュファ」アプリでは、指紋認証や顔認証などの生体認証によるログインがご利用いただけます。 次の手順で設定を行ってください。 アプリにログインしてください。 ※ログインには「コミュファ会員ID(メールアドレス)」「コミュファ会員パスワード」が必要です。 ※アプリにログインできない場合は こち... 詳細表示
メールマガジンは、Myコミュファより設定の変更が可能です。 下記手順をご参照いただいてメールマガジンの設定をご変更ください。 メールマガジン配信停止方法について Myコミュファにログインします。 ┗ 会員サイトからアクセスする場合はこちら ┗ ア... 詳細表示
「コミュファアプリ」アップデートのお知らせ 2023年2月1日の「コミュファアプリ」アップデートにて、コミュファアプリのログイン方法が変更となりました。 アップデート後に初めてログインされる場合は こちら をご確認ください。 エラー表示によ... 詳細表示
Myコミュファログインに必要なID・パスワードがわからない場合、どうすれば...
パスワードの再設定について 専用Webフォームからご申請いただくことで、 コミュファにご登録いただいている携帯電話番号宛てに認証コード(SMS)が送信されます。 その後ご希望のメールアドレス宛てに、 パスワード再設定の案内メールが送信されるという流れとな... 詳細表示
オプションサービスの確認・申し込み・変更・解約について オプションの確認はMyコミュファへログインしていただくことでご確認いただけます。 各お手続き方法などはこちらをご参照ください。 Myコミュファについてご不明点があればチャット窓口までお問い合わせく... 詳細表示
アプリからログインしてもMyコミュファが利用できない場合 アプリからログインしてもMyコミュファが利用できないという状況は、 「会員サイトへログインできているが、Myコミュファとの連携が済んでいない」 このような状況が想定されます。 ... 詳細表示
Myコミュファログインを何度も失敗してしまいました。ロックはかかりますか?
Myコミュファログインを一定数失敗すると、自動的にアカウントロックが発生する仕様となっております。 アカウントロックされてしまった場合 24時間経過するとロックが解除されますので、24時間経過後に再度ログインをお試しください。 また、アカウントロック解... 詳細表示
Myコミュファへのログインに必要なID・パスワードについて、 こちらで詳しくご説明しております。 ご確認の上、各お手続きをお試しください。 詳細表示
30件中 21 - 30 件を表示