よくあるご質問
コミュファ光電話ご利用開始に伴い発生する費用は複数あります。 項目ごとで請求タイミングが異なります。 詳細は下記をご参照ください。 ■光電話及び付加サービスの月額料金 ・ご利用開始月の翌月ご利用分として発生。 ■光電話ご利用に伴い発生する費用(工事... 詳細表示
コミュファ光テレビは、月額料金以外に別途発生する料金はありますか?
「コミュファ光テレビ」の月額料金に含まれていない料金としては、NHKの放送受信料(地上・衛星波)があります。 詳細はNHKにお問い合わせください。 また、BSデジタル放送の「WOWOW」「スターチャンネル」などの有料放送の料金は「コミュファ光テレビ」の月額料金に含まれておりません。 別途各映像サ... 詳細表示
初期費用の請求時期は、請求項目によって時期が異なります。 各費用の請求時期は下記の通りです。 光ネット ・契約事務手数料:770円 →サービス開始日の翌月請求 ・初期工事費:27,500円(※) →サービス開始日の翌月請求 ... 詳細表示
コミュファ光テレビは、店舗など商用でのご利用はできません。 なお、法人のお客さまについても契約は可能ですが、ご利用の形態としては個人でのご利用と同等の範囲内(不特定多数では無い)での視聴とさせていただいております。 詳細表示
スターチャンネルのスクランブル解除方法を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 詳細表示
コミュファ光テレビは戸建住宅限定サービスです。 集合住宅は、テレビの受信設備(配線・アンテナ等)を他の住戸の方と共用しており、お客さまの住戸に限ってテレビ放送の受信方法を変更することが困難なことから、ご提供をお断りしております。 大変申し訳ございません。 ... 詳細表示
コミュファ光の設備は「映像用回線終端装置の同軸端子まで」となります。 それ以降はお客さま設備という位置づけとなります。 ただし、コミュファ光から提供いたしますパワーインサータは映像用回線終端装置と同じ扱いとなりますので、コミュファ光の設備となります。 詳細表示
「コミュファ光テレビ」はインターネットを利用しながら視聴することはできますか?
テレビとインターネットを同時にご利用いただくことができます。 テレビとインターネットとでは異なる伝送技術を採用しているため、インターネットには一切影響を与えません。 また、同様の理由から、インターネットの速度にも影響を与えることはありません。 詳細表示
現在ケーブルテレビで専門チャンネル(BS以外の有料チャンネル)を利用してい...
コミュファ光テレビは、地上デジタル放送とBSデジタル放送のみを提供しているため、専門チャンネルはご利用いただけません。 WOWOWやスターチャンネルなどBSデジタル放送の有料チャンネルは、各サービス提供事業者と別途ご契約いただくことでご利用可能です。 詳細表示
光テレビのみの休止はできません。 光ネットおよび光電話とあわせての休止となります。 詳細表示
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