日本語の文字コードが異なっていることが原因で正しく表示されないと考えられます。
【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】
(1)[表示]から[エンコード]を選択します。
(2)「Unicode(UTF-8)」、「日本語(EUC)」、「日本語(シフトJIS)」などの文字コードを選択し、受信メールの表示内容を確認します。
また、HTMLメールを表示しない設定にしている場合にも受信したメールが正しく表示されないことがあります。
【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】
(1)[ツール]から[オプション]を選択します。
(2)[読み取り]のタブの「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」のチェックを外します。