同一のメールアドレスが2つ設定されている可能性があります。メールソフトの設定を確認し、同一のアカウント重複して設定されていれば、その1つを削除してください。
【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】
(1)メールソフトを起動します。
(2)[ツール(T) ]メニューから[ アカウント(A) ]をクリックします。
(3)[メール ]タブをクリックし、同一アカウントが2つ存在しされてないかを確認します。
(4)2つ存在していた場合、そのうち1つを選択し[削除(R)」をクリックして削除します。