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  • No : 386
  • 公開日時 : 2020/12/24 13:08
  • 更新日時 : 2021/11/19 08:58
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いままでNTTの一般加入電話を利用していてコミュファ光電話に変更する場合、NTTへの手続き(休止)を自分で行う必要がありますか?

NTT一般加入電話からコミュファ光電話に変更する場合、NTTへの手続き(休止)を自分で行う必要がありますか?
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回答

 
 
コミュファ光電話ご契約内容によって異なります。
詳細は下記をご参照ください。
 
■番号ポータビリティを行う場合(NTT電話番号の継続利用)
 
NTT電話回線の休止手続きはコミュファ光が代行して行います。(※1、※2)
 
※1 NTT東日本・NTT西日本以外の電話会社(KDDI、ソフトバンク等)でご利用中の各種サービスについては、
    お客さまご自身にて利用停止手続きをお願いいたします。
 
※2 NTT東日本・NTT西日本の「エリアプラス」、NTTコミュニケーションズの「シャベリッチ(プラス)」および「テレチョイス」、
    KDDIの「だんぜんトークII(DX)」、ソフトバンクの「局番割引スーパー」や、その他無料の割引サービスをご利用中の場合も、お客さまにて利用停止の連絡が必要となります。
 
■コミュファ光から割り当てる新しい電話番号を利用する場合(NTT電話番号の継続利用なし)
 
NTT電話回線の休止及び解約の手続きは、お客さまご自身で行っていただきます。
コミュファ光電話から NTT東日本・NTT西日本のお客さま窓口「116」へ発信する場合は「0800-2000116」で発信可能です。
 
 
 

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