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  • 公開日時 : 2022/06/24 17:35
  • 更新日時 : 2022/08/19 14:40
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Myコミュファログインを何度も失敗してしまいました。ロックはかかりますか?

Myコミュファログインを何度も失敗してしまいました。ロックはかかりますか?
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回答

 
 
Myコミュファログインを一定数失敗すると、自動的にアカウントロックが発生する仕様となっております。
24時間経過するとロックが解除されますので、24時間経過後に再度ログインをお試しください。
また、アカウントロック解除は自動音声でもお手続き可能です。
コミュファ コンタクトセンターへお電話いただき、ガイダンス7-2を押してください。
 
※ロックが発生する回数は開示しておりません。
※ロックが発生している場合でも、ロックされている旨は表示されません。
 
24時間経過してもログインできない場合、お客さまIDまたはパスワードに誤りがあります。
お客さまID・パスワードがわからない場合は以下をご確認ください。
 
ログインできないまたはご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでご連絡ください。
 
 

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