パソコンが正常に起動しなかったり、インターネット接続ができない場合は、完全シャットダウンをお試しください。

手順は以下の通りです。

　　

 

「電源」をクリックし、キーボードの「Shift」キーを押しながら、「再起動」をクリックします。

 

「PCの電源を切る」をクリックすると、完全シャットダウンが実行されます。

※完全シャットダウン後は、通常通り、パソコンの電源ボタンを押して、起動をして下さい。