Wi-Fi（無線LAN）が不安定・接続が途切れることが多い

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回答

　無線LAN（Wi-Fi）で接続できない「無線が不安定になった」場合

無線LANがつながりにくい場合の対処方法については こちら をご参照いただき、

手順に沿ってお試しください。

　対処方法を行ってみても改善が見られない場合

無線LAN（Wi-Fi）が不安定となる原因はさまざまな可能性があります。

・ホームゲートウェイや無線ルーターから、パソコンやスマートフォンまでの距離が遠い

・遮蔽物（壁やドア等）により電波が途絶えてしまう

・他の電波が干渉してしまっている

上記以外にも無線LAN（Wi-Fi）不安定となっている原因によっては、

Webページの対処方法では改善が難しい場合もございます。

そのような場合においては、専用フォームからお困りごとを送信いただくことで、

お客さまのご都合のいい日時に担当窓口よりお電話を差し上げ解決へのお手伝いをさせていただきます。

ぜひご利用ください。

　お問い合わせ窓口

お客さまより直接お問い合わせいただく場合は、

チャット窓口またはコミュファコンタクトセンターへお問い合わせください。

お客さまの状況に合った改善方法をご提案させていただき、

必要に応じてご自宅への訪問調査の手配も可能ですのでお気軽にご相談ください。

※「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。