BSやCSなどの衛星を使用した放送は、コミュファ設備で設置しているアンテナ付近で集中豪雨や降雪が起こると、映像が乱れたり、一時中断してしまう場合があります。

この現象は、BS・CSチャンネルで使用している電波が、雨粒などによって吸収・反射されて起こる「降雨減衰」によるもので、

各家庭およびコミュファ光の機器故障などによるものではありません。

 

降雨減衰が発生している場合は、複数の受信アンテナから比較的条件の良いものを選択して放送しております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

衛星・地上波どちらもご視聴いただけない場合、光電話やインターネットにも不具合が生じている場合は、

コミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。