■回線速度トラブルについて。

 

有線LANで1ギガ／300メガ メニューをご利用のお客さまで、速度が出ないのはLANケーブル／お使いのパソコン端末の

LANポートに問題がある場合があります。それぞれ下記の規格を参考にしてください。

 

【LANケーブル】・・・「カテゴリ5e」以上の規格に対応したもの（5e,6,7等）をご利用ください。
【LANポート】・・・「1000BASE-T」規格に準拠している必要があります。

 

100Mbpsを超える速度が出ない場合、お使いの機器(パソコンなど)のLANポートのいずれかが1000BASE-T規格に対応していない可能性があります。

 

●パソコンのLANポートが1000BASE-T規格に対応していない場合、対応したLANポートを増設することで、速度が向上されることがあります。

LANポートの交換は、端末を購入されたお店か、メーカーにお問い合わせください。
 （端末の買い替えとなる場合もあります）

 

 ■その他

 

インターネットのお悩みや疑問を分かりやすく解説！
「安心 安全 快適 サポートBOOKS」
⇒回線速度向上編はこちら