メニュー変更する場合、工事は必要ですか？

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宅内に設置してある回線終端装置の種類、ご変更いただくメニューにより回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。

回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。

※お電話やチャット窓口にてメニュー変更のお申し込みをいただく場合は受付の際にご案内いたします。

回線終端装置取替の場合は工事が必要となります。

工事の際は、ご自宅内での作業をおこなうため、必ずお立ち会いをお願いしております。

工事に必要な時間は概ね1時間程度を予定しております。

また、メニュー変更による回線終端装置の取替工事まで1カ月程お時間をいただいております。

※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間をいただく場合がございます。

メニュー変更に関してのご相談はコミュファコンタクトセンターもしくはチャット窓口へご連絡をお願いいたします。

コミュファコンタクトセンター
0120-218-919（ガイダンス：2-1-1） 9：00～18：00（年中無休）

オンラインチャットのご利用方法
 https://www.commufa.jp/application/chat
専用オペレータ応対時間 9：00～20：00（年中無休）
※専用オペレータとの対応をご希望の場合は、チャット画面を表示後【チャットオぺレータへ質問】をお選びください。