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  • No : 1804
  • 公開日時 : 2021/07/06 15:03
  • 更新日時 : 2021/11/19 14:11
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メニュー変更する場合、工事は必要ですか?

メニュー変更する場合、工事は必要ですか?
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回答

 
 
宅内に設置してある回線終端装置の種類、ご変更いただくメニューにより回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。
回線終端装置の取替または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。
※お電話やチャット窓口にてメニュー変更のお申し込みをいただく場合は受付の際にご案内いたします。
 
回線終端装置取替の場合は工事が必要となります。
工事の際は、ご自宅内での作業をおこなうため、必ずお立ち会いをお願いしております。
工事に必要な時間は概ね1時間程度を予定しております。
 
また、メニュー変更による回線終端装置の取替工事まで1カ月程お時間をいただいております。
※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間をいただく場合がございます。
 
メニュー変更に関してのご相談はコミュファ コンタクトセンターもしくはチャット窓口へご連絡をお願いいたします。
 
コミュファ コンタクトセンター 
0120-218-919(ガイダンス:1-1) 9:00~18:00(年中無休)
 
オンラインチャットのご利用方法
https://www.commufa.jp/application/chat/index.html
専用オペレータ応対時間 9:00~20:00(年中無休)
※専用オペレータとの対応をご希望の場合は、チャット画面を表示後【チャットオぺレータへ質問】をお選びください。
 
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