よくあるご質問
番号移行前の会社から請求が終わり次第、コミュファ光からのみの請求となります。 移行前の会社がNTT東日本・NTT西日本かその他の会社かで請求金額が異なります。 【NTT東日本・NTT西日本でご利用中の番号をコミュファ光で利用する場合】 コミュファ光へ番号ポータビリティを行うに... 詳細表示
電話をかける相手が発信者番号表示対応電話機利用の場合、どのように表示されますか?
基本的にご利用いただいている「052」などから始まるお電話番号で表示されます。 050オプションを契約している場合下記2パターンとなります。 1)発信先の番号が「050」から始まる固定回線の番号の場合は「050」からはじまるお電話番号が表示。 2)発信先の番号が「... 詳細表示
NTT一般回線で契約している電話番号を継続利用できるかどうか確認できますか?
ご確認いただけます。 確認を希望される場合はコミュファ コンタクトセンターへご連絡ください。 ■番号ポータビリティについてはこちら https://www.commufa.jp/services/phone/mnp コミュファ コンタクトセンター 0120... 詳細表示
NTTの契約者名とコミュファ光の契約者名が違うのですが(親子など)、申し込...
お申し込み可能です。 お手続きには、NTT契約者のお名前とNTT利用住所の記載が必要になります。 詳しくは下記をご覧ください。 ■番号ポータビリティについてはこちら https://www.commufa.jp/services/phone/mnp ... 詳細表示
050番号か052等市外局番から始まる番号の片方の番号だけ、「発信者番号を...
番号単位で設定を変えることはできません。 電話をかける際、はじめに「184」をダイヤルする事で非通知での発信が可能です。 ■050オプションサービスの詳細はこちら https://www.commufa.jp/services/phone/option/050option... 詳細表示
提携プロバイダが提供しているIP電話サービスとコミュファ光電話は併用できますか?
併用可能です。 提携プロバイダが提供するIP電話サービスは、各プロバイダにお申し込みください。 また、各提携プロバイダのIP電話サービスを利用するには、各プロバイダで定めた機器が必要となります。 くわしくは各プロバイダにお問い合わせください。 詳細表示
今までの電話番号をそのまま利用する場合、NTTへ連絡する必要はありますか?
お客さまからNTTへの連絡は不要です。 NTT東日本・NTT西日本との連絡は弊社が行います。 詳細表示
プラスチャネルを契約すると、ホームゲートウェイ(または光電話アダプタ)に接...
可能です。 外線通話(通話料無料)扱いとなります。 詳細表示
災害時の優先的な電話としてご利用できません。 詳細表示
現在、NTTの加入電話・ライトプランやINSネット64・ライトプランを利用...
ライトプランのNTT電話番号をご利用のお客さまについても、コミュファ光電話でNTT電話番号の継続利用(番号ポータビリティ)が可能です。 この場合、現在加入されているライトプランのNTT電話番号は解約となります。 また、お客さまによる解約手続きは不要です。 詳細表示
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