よくあるご質問
母屋と離れで無線LANを安定して利用したい。メッシュWi-Fiを利用すれば...
同じ建物内であればメッシュWi-Fiは有効でございますが、離れの建物内まで安定してご利用いただけるものではございません。 離れの建物内で安定した無線環境を整えたい場合は、母屋から離れまでLANケーブルを配線いただく工事が必要となります。 コミュファ光では、お客さまのお悩みに合わせて経験豊富なス... 詳細表示
停電したときにはホームゲートウェイ(または光電話アダプタ)の再設定が必要に...
復旧時に自動的に設定を取り込みますので、再設定いただく必要はありません。 復旧後、何か不具合が生じた場合はコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 コミュファ コンタクトセンター 0120-218-919(ガイダンス:2-2-2)9:00~18:0... 詳細表示
現在利用中の回線で、オンラインゲームの遅延が発生して困っています…
オンラインゲームを遅延なく楽しみたい方には、オンラインゲームに特化した光回線「コミュファ光 ゲーミングカスタム」がおすすめです。 高速・高品質のコミュファ10ギガサービスをゲーマー向けにカスタマイズし、ラグがさらに軽減される「ファストコネクトオプション」をご利... 詳細表示
日本語の文字コードが異なっていることが原因で正しく表示されないと考えられます。 【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】 (1)[表示]から[エンコード]を選択します。 (2)「Unicode(UTF-8)」、「日本語(... 詳細表示
Yahoo!メールで外部メール取り込みを使用しようとしたら、エラーが出て取...
Yahoo!メールで外部メール取り込みを使用ときに「POPサーバーは、LASTコマンドをサポートしていません。」というエラーが出る場合があります。 これは、コミュファのメールサーバは POP 通信の LASTコマンド(最後に取り込んだメールを通知する仕組み) に対応できないためです。 ... 詳細表示
【動画説明】光テレビトラブル対処法(E201・E202アンテナレベルの低下)
「光テレビトラブル対処法」について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00~ タイトル 0:06~ トラブル対処法 0:36~ その他考えられる原因 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまで... 詳細表示
MyコミュファアプリからWebメールを利用しているが、メールに添付されてい...
MyコミュファアプリからWebメールをご利用いただく際、添付ファイルが開かない事象が発生する場合がございます。 Myコミュファアプリから添付ファイルが開かない場合は、Myコミュファアプリ以外のブラウザ(safari、google chromeなど)よりWebメールにログインの上、添付ファイルをご... 詳細表示
コミュファ光テレビでは、愛知県の一部地区(※)において三重テレビを再送信しています。 三重テレビの電波は、三重県の送信所から名古屋市内にあるコミュファ光テレビ受信施設までの間に海上を通過しており、気象条件等により一時的に映像が乱れたり、中断してしまう場合がございます。 ... 詳細表示
通話中にノイズが入る事象に関しては様々な原因が考えられます。 ご家庭内で良くある原因としては、電子機器の電子ノイズが機器を経由して電話機でノイズとして聞こえることがあります。 冷蔵庫や電子レンジ等が近くにある場合は距離を離してお試しください。 それでも通話中のノイズが改善されない場合は、... 詳細表示
【Windows】エクセル ファイルを開くことができなくなりました。どうし...
1月2日に提供が開始されたWindows Updateの新元号対応アップデートの適用により、Excelが強制終了する不具合が各地で発生しているようです。 更新プログラム「KB4461627」によるもので、インストールすることによりExcelが起動しなかったり、操作しようとすると強制終了する不... 詳細表示
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