よくあるご質問
パソコンが正常に起動しなかったり、インターネット接続ができない場合は、完全シャットダウンをお試しください。 手順は以下の通りです。 「デスクトップ」画面を表示し、画面の左下にある「スタートボタン」をクリックします。 「電源」をクリックし... 詳細表示
パソコンを買い替えたときに必要な設定は下記の3点です。 確認したい内容をご選択ください。 詳細表示
xxxxxxxx@△△.commufa.jpとなります。 @より前の部分は、332文字の中で設定(変更)が可能です。 △△(サブドメイン名)は、コミュファが指定したサブドメインを自動的に発行します。 ※サブドメインを変更することはできません。 Outlookなどメールソフトで設... 詳細表示
ウイルスバスターのインストール方法についてご説明いたします。 Myコミュファにログインしてください。 ※Myコミュファにログインできない場合は、こちらをご確認ください。 「各種サービスお手続き」欄の「オプションを申し込み・変更する」をクリックしてください。 標準提供(1台版)に... 詳細表示
ご利用いただけます。 ただし、「2012年6月1日以降」にご契約されたお客さまは、無線LAN(Wi-Fi対応)付きブロードバンドルータ機能を備えたホームゲートウェイを標準提供いたしますので、お客さまにてブロードバンドルータをご用意いただく必要はございません。 しかし、お客さ... 詳細表示
メッシュWi-Fi(KAON AR1344)の設定方法についてご説明いたします。 STEP1:機器の準備 ①ホームゲートウェイ(インターネット名や暗号化キーのラベルが貼られている機器) ②メッシュWi-Fi本体(2台) ③ACアダプタ ④LANケーブル... 詳細表示
コミュファ光を開通いただきありがとうございます。 開通後の初期設定として、以下3点をご確認ください。 ※画像をクリックすると各手順ページへ移行します。 詳細表示
■U-NEXTの仕様について ポイントプランのみご利用の方は「見放題」は視聴できません。 ご利用できるのはポイントを消費して利用できる作品のみになります。 見放題を視聴するには「ポイントプラン」+「月額プラン990」が必要です。 ※ポイントプランのみで利用できる範囲についてはこちらを参照くださ... 詳細表示
ホームゲートウェイをご利用の場合、ホームゲートウェイの管理画面よりポートマッピングの設定をしていただけます。 また、ポートマッピングの設定を行う場合は、端末(パソコンなど)のIPアドレスを固定する必要がございます。 ■ポートマッピング設定方法 【STEP1】クイック設定Web起動... 詳細表示
ホームゲートウェイにログインができない場合は、ホームゲートウェイの初期化をお願いいたします。※1 ■ホームゲートウェイの初期化方法。 【手順1】ホームゲートウェイ側面「初期化ボタン」を、細い針金や爪楊枝などで10秒以上長押しします。 【手順2】ホームゲートウェイの... 詳細表示
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