よくあるご質問
メールアドレス変更方法を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 ■WEBメールはこちら https://mail.commufa.jp/am... 詳細表示
(VHFなどの)不要になったアンテナは、コミュファ光で撤去してもらえますか?
「おまかせ訪問ダブルサポート」の中で承ります。 撤去費用安心サポート加入状況により異なります。 安心サポート無し:26,400円 安心サポート有り:21,120円 ※アンテナ設置場所などにより撤去できない場合がございます。 ■おまかせ訪問ダブル... 詳細表示
コミュファ光メールの標準提供は5GBです。 メールボックスの容量追加はできませんのでご了承ください。 ※プロバイダ一体型契約にてご利用中のお客さまのみ、コミュファ光からメールの提供をしています。 プロバイダ選択型でご利用中の場合、ご契約の提携プロバイダまでお問い... 詳細表示
「下書き保存」で保存したメールは、どのように編集したらよいですか?
(1) メールフォルダ一覧から「下書き保存」をクリックします。 (2) 右上画面に表示される下書きメール一覧から、対象のメールをクリックします。 (3) 右下画面に表示されるメニュー「操作を選択」から「再編集」をクリックします。 詳細表示
ホームゲートウェイのネット接続確認方法について を動画で説明いたします。 ※LANケーブルを接続する状態での確認方法です。 【注意】音声がながれます。 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示
コミュファ光テレビ利用開始後にテレビを買い替えました。何か特別な設定が必要...
テレビの初期設定(地域設定、チャンネル設定等)以外で、特別な設定は必要ありません。 テレビの初期設定は「おまかせ訪問ダブルサポート(有料)」の「テレビ・録画機の接続・設定」にて承ります。 詳細表示
Windows 7サポート終了後はパソコンが使えなくなるの?
サポート終了後も、 Windows 7を搭載したパソコンの起動やソフトウェアのご利用はできます。 ただし、Windows Updateによる「セキュリティ更新プログラム」が自動的に更新されることがなくなるため、 セキュリティレベルが低下しウイルスの被害を受けやすく安全にご使用になれ... 詳細表示
送受信可能なメールの容量は、1通あたり20MBです。 ファイルを添付する際の最大サイズは約12MBまでとなります。 詳細表示
メールアドレスの設定方法(Windows10)を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画が再生できない場合は他のブラウザを利用または別端末でお試しください。 詳細表示
アドレス帳をインポート・エクスポートしたい。(Webメール)
■インポートについて アドレス帳のインポートには、「差分インポート」と「一括インポート」の方法があります。 二通りのインポート方法について下記をご覧ください。 【差分インポート】 外部ファイルからアドレス帳にデータを読み込みます。 既に登録... 詳細表示
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