よくあるご質問
ウイルスバスター クラウド 月額版の料金はいつから発生しますか?
提供方法により異なります。 提供方法は「標準提供」「安心サポートPlus」「オプション契約」があります。 詳細は下記をご参照ください。 【標準提供版「ウイルスバスター クラウド 月額版」】 標準提供のため、料金は発生しません。 ※ウイルスバスター クラ... 詳細表示
現在、コミュファ光のインターネットを利用していますが、光テレビを利用するに...
「コミュファ光テレビ」をご利用いただくには、光ファイバーから放送用の信号を取り出す装置を設置するなどの工事が別途必要となります。 詳細表示
ウイルスバスター クラウド 月額版は、何台の機器で使えますか?
■「ウイルスバスター クラウド 月額版」標準提供 1台版 ※1 ・コミュファ光1契約につき1台までインストールできます。 ■「ウイルスバスター クラウド 月額版」安心サポートPlus版 ※2 ・3台までインストールできます。 ■「ウイルスバスター ク... 詳細表示
アドレス帳をインポート・エクスポートしたい。(Webメール)
■インポートについて アドレス帳のインポートには、「差分インポート」と「一括インポート」の方法があります。 二通りのインポート方法について下記をご覧ください。 【差分インポート】 外部ファイルからアドレス帳にデータを読み込みます。 既に登録... 詳細表示
コミュファ光テレビは、ブルーレイディスク等での録画に対応していますか?
コミュファ光テレビでは、地上デジタル放送とBSデジタル放送をアンテナで受信するのと同じ状態でお客さま宅内にお届けしています。 そのため、アンテナ受信での地上デジタル・BSデジタル放送の録画に対応した機器であれば録画が可能です。 また、録画機器によって「IPTV(ひかりT... 詳細表示
「下書き保存」で保存したメールは、どのように編集したらよいですか?
(1) メールフォルダ一覧から「下書き保存」をクリックします。 (2) 右上画面に表示される下書きメール一覧から、対象のメールをクリックします。 (3) 右下画面に表示されるメニュー「操作を選択」から「再編集」をクリックします。 詳細表示
いずれも変更可能です。 メールアドレスは「Myコミュファ」から変更・追加が可能、 メールパスワードは「Webメール」から変更いただけます。 ■メールアドレスの変更方法(追加・削除)はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs/de... 詳細表示
コミュファ光テレビ利用開始後にテレビを買い替えました。何か特別な設定が必要...
テレビの初期設定(地域設定、チャンネル設定等)以外で、特別な設定は必要ありません。 テレビの初期設定は「おまかせ訪問ダブルサポート(有料)」の「テレビ・録画機の接続・設定」にて承ります。 詳細表示
ホームゲートウェイのネット接続確認方法について を動画で説明いたします。 ※LANケーブルを接続する状態での確認方法です。 【注意】音声がながれます。 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示
Windows 7サポート終了後はパソコンが使えなくなるの?
サポート終了後も、 Windows 7を搭載したパソコンの起動やソフトウェアのご利用はできます。 ただし、Windows Updateによる「セキュリティ更新プログラム」が自動的に更新されることがなくなるため、 セキュリティレベルが低下しウイルスの被害を受けやすく安全にご使用になれ... 詳細表示
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