よくあるご質問
Windows 10 で「ブロードバンド(PPPoE)接続」(ルーターを利...
■Windows10で広帯域接続をする方法 本設定では登録内容通知書の記載内容が必要となります。お手元に登録内容通知書をご用意ください。 ※無線LAN(Wi-Fi)ルーターをご利用のお客さまは以下設定は不要となります。 ブロードバンドルーターのご用意がないお客さまの接... 詳細表示
ブロードバンドルーターは必要ですか?また、どのような設定をすればよいですか?
PPPoE設定が必要です。 PPPoE設定については、コミュファ光もしくは提携プロバイダから発行されるインターネット接続用アカウント(ログインアカウント)とパスワード(ログインパスワード)を登録してください。 その他のインターネット接続に必要な設定については、市販の製品のほとんどが標... 詳細表示
【メール設定について】 コミュファメールアカウントの設定はメールソフトごとに異なります。 下記URL参照して下さい。 ※ コミュファ光より送付させていただきました「登録内容通知書」をご用意ください。 ■メールソフトの設定方法について https:/... 詳細表示
コミュファ光テレビでBSデジタル放送を視聴する際、必要なものはありますか?
地上デジタルとBS放送を同時視聴するためには、BSデジタルチューナーと地上デジタル放送とBSデジタル放送の信号を分ける装置(分波器※)が必要となります。 分波器のご用意がない場合、地上デジタルかBS放送どちらかしか視聴できません。 ※分波器は家電量販店でご購... 詳細表示
コミュファ光のメールアドレスを変更、または追加や削除方法も確認したい
■メールアドレスの変更について。 ●コミュファ光のメールアドレス変更方法は下記よりご確認ください。 【メールアドレスの変更方法⇒】 ※プロバイダ選択型(セレクト)をご利用のお客さまは、各プロバイダへお問い合わせください。 ※メールアドレスを変更すると、元のア... 詳細表示
U-NEXTにログインするためのIDやパスワードが分かりません。どこで確認...
映像作品を視聴するために必要なログインID/パスワードを、お申し込み完了後に会員専用ページ「Myコミュファ」もしくは株式会社U-NEXTから送付される通知はがきにてご連絡いたします。 ※コミュファ光開通後にお申し込みの場合、通知はがきはお申し込み日から約5営業日後に到着いたします。 ※コミュフ... 詳細表示
ウイルスバスタークラウド 月額版をインストールした際、登録台数やライセンス...
「登録できる台数の上限を超えています」という画面が表示された場合は、使わない端末の登録を解除し、使用する端末を新たに登録します。 登録の解除は新しい端末に権限を移行する作業となるため、使わない端末側のアンインストール作業は不要です。 以下の手順に沿って、登録情報を変更してください。 ... 詳細表示
無料で5つまで追加が可能です。 ※コミュファ・ホーム エコノミー/ライトをご利用のお客さまを除く 6個以上の利用をご希望の場合は、有料にて追加可能です。 標準メールアドレスとあわせて最大20個追加が可能です。 メールアドレスの追加は「... 詳細表示
次世代超高速無線LAN「11ac」を使用するにはどうすればいいですか?
■「11ac」を使用するには。 最新の次世代超高速無線LANを利用するには、無線LANルータやホームゲートウェイ「11ac」に対応している必要があります。 無線LANの規格は、ご自宅のホームゲートウェイの裏側シール内に記載してありますので、ご確認ください。 ... 詳細表示
コミュファ光 4K-LINKのよくある質問は以下の通りです。 【Q1】初回セットアップ方法がわからない 下記FAQページご参照の上セットアップをお願いします。 >4K-LINKセットアップ手順 【Q2】故障かな?と思ったら(本体) ... 詳細表示
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