よくあるご質問
「コミュポンLite」とは、飲食やお買い物など優待価格でご利用いただける、コミュファ会員限定のおトクなクーポンです。 コミュファ光をご契約いただいていない方でも、コミュファ会員登録にてご利用いただけます。 >コミュポンLiteのご利用方法 キャンペーンについてご不... 詳細表示
コミュファ チャット窓口の営業時間は9:00~20:00です。 営業時間内にチャット窓口へアクセスすると、専用オペレーターと直接チャットでのやり取りが可能です。 専用オペレーターへの質問をご希望の場合は、チャット画面表示後【チャットオペレータへ質問】をお選びください。 ... 詳細表示
「コミュポン」とは、200,000以上の国内・海外宿泊、パックツアー、レジャー施設、グルメ、ショッピング、育児・介護などの豊富なサービスを優待価格でご利用いただける、コミュファユーザー限定のサービスです。 >コミュポンのご利用方法 キャンペーンについてご不明点がござ... 詳細表示
コミュファ会員登録をしたのに、コミュポンの申し込みができません。
コミュファ会員登録をしたのにコミュポンのお申し込みができない場合、以下の原因が考えられます。 コミュファ光のご契約者さまではない コミュポンはコミュファユーザー(コミュファ光のご契約がある方)限定のクーポンです。 コミュファ光のご契約がない方は、コミュポン特典の一部がご... 詳細表示
10ギガ・5ギガメニュー対応エリアの一部は選考受付エリアとなっております。 メニュー変更予約を受け付けさせていただいておりますので、大変お手数ですが、 コミュファコンタクトセンターにご連絡ください。 0120-816-538(ご加入をお考え中のお客さま) 0120-... 詳細表示
親権者の同意があればお申し込みいただけます。 詳細表示
同一建物内で12契約以上が見込まれる場合、 全契約者に割引を適用する制度です。 条件を満たす集合住宅にお住まいの方は、コミュファ光ネットの月額料金を、550円 割引します。 詳細は以下のページからご確認ください。 ■マンション割引12についてはこちら... 詳細表示
海外からお問い合わせやお手続きをご希望の場合、営業時間内にチャット窓口までご連絡ください。 チャット窓口へアクセスし、「チャットオペレーターへ質問」を押してください。 ※営業時間外はロボットによる自動応答のため、営業時間内にアクセスしてください。 ... 詳細表示
メニュー変更した場合メールボックス内のデータは引き継げますか?
引き継ぎ可能です。 メニュー変更に伴いプロバイダを変更される場合は引き継ぎできません。 【引き継がれないパターン】 ■一体型メニューからプロバイダ選択型メニューへ変更される場合 ■プロバイダ選択型サービスからプロバイダ選択型サービス(別プロバイダ)へ... 詳細表示
連絡先メールアドレスやご契約名義などの登録情報や、回線速度メニューなど契約情報の変更についてご案内いたします。 変更したい内容を選択してご確認ください。 詳細表示
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