よくあるご質問
IPv6には対応してますか?また、コミュファ光の接続方式はどのようなものですか?
PPPoE方式です。 IPv6はコミュファ一体型契約であれば対応しております。 プロバイダ選択型でご利用中のお客さまはご契約プロバイダへお問い合わせをお願いいたします。 ※接続時、認証作業を行い認証サーバで認証されることで接続が完了する接続方式です。 LA... 詳細表示
メニュー変更手続きを行うと、ステップ割は自動的に解約となります。 メニュー変更にともなうステップ割解約の違約金は発生いたしません。 また、メニュー変更日前日までステップ割の割引は適用されます。 ※例 1月15日をメニュー変更日とした場合、1月14日までは... 詳細表示
10ギガ/5ギガメニューを利用するにあたって、どのような環境での利用が適し...
コミュファ光で推奨する動作環境を備えたパソコンをご利用ください。 実際の通信速度は、お客さまの利用環境や、セキュリティ対策ソフトなど使用されるソフトウエアによって影響を受けます。 十分な速度を出すためには、10GBASE-Tに対応したLANポートのある高性能なパソコンのご利... 詳細表示
ご使用になる無線LANの規格および電波状況等により異なります。 速度の改善方法については、以下のページをご覧ください。 ■「安心 安全 快適 サポートBOOKS」回線速度向上編 https://www.commufa.jp/step/howto/help/supp... 詳細表示
11ax(draft)はすべてのメニューに対応していますか?
10ギガメニュー、5ギガメニューのみの対応となります。 詳細表示
お客さまがご利用中のメニューや変更後のメニューによって月額料金が異なります。 詳しい月額料金のご案内については、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/applica... 詳細表示
宅内に設置してある回線終端装置の種類やご変更いただくメニューにより、回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。 回線終端装置の取替、または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。 また、回線終端装置の取替が必要な場合は、工事が必要と... 詳細表示
コミュファ・ホーム ライト/アクセスコミュファ・ホーム ライトの契約期間は...
【コミュファ・ホーム ライト/アクセスコミュファ・ホーム ライトは2012年5月31日をもって新規申込受付を終了しました】 定期契約期間の途中でメニュー変更いただくことも可能です。違約金は発生いたしません。 メニュー変更にあたっては変更手数料や機器の交換などが発生する場合があります。 ... 詳細表示
同一建物内で12契約以上が見込まれる場合、 全契約者に割引を適用する制度です。 条件を満たす集合住宅にお住まいの方は、コミュファ光ネットの月額料金を、550円 割引します。 詳細は以下のページからご確認ください。 ■マンション割引12についてはこちら... 詳細表示
Webからメニュー変更の申し込みをしましたが、進捗状況が分かりません。いつ...
■機器交換工事が必要な場合 ・メニュー変更にともなう機器交換工事の準備ができ次第、コミュファ 開通センターより工事日程調整のご連絡をいたします。 ・申込受付日から1カ月ほど日数がかかります。 ※10ギガ・5ギガへご変更いただいた場合、お申し込み混雑状況によっては2カ月以上お時間... 詳細表示
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