ギガおトク割とはどのような割引サービスですか？

ギガおトク割は、Netflixパックを含む10ギガ・5ギガ・1ギガメニュー [光ネット自動更新あり（2年定期契約)]をお申し込みのお客さま、 またはコミュファ光を新規にお申し込みのお客さまでいずれも光電話・光テレビをまとめてご利用いただくとおトクになる割引サービスです。 ... 詳細表示

キャンペーンの書類が見つかりません。再送付できますか？

送付可能です。 チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて再送付のお手続きを承っております。 お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。 オンラインチャットのご利用方法 https://www.commufa.jp/application/... 詳細表示

「光乗りかえキャンペーン」とはどのようなキャンペーンですか？

「光乗りかえキャンペーン」とは、コミュファ光への乗りかえにあたり発生する他社違約金を、現金もしくはPontaポイント加算にて補填させていただくキャンペーンです。 詳しくは こちらをご確認ください。 キャンペーンについてご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わ... 詳細表示

携帯電話とコミュファ光とのセット割引によって、適用外になるキャンペーンはあ...

「auスマートバリュー」・「自宅セット割インターネットコース」をご利用の場合、以下キャンペーンの割引が対象外となりますのでご注意ください。 該当キャンペーンの割引適用中のお客さまがセット割を利用開始された場合、セット割利用開始月以降は割引対象外となります。 また... 詳細表示

「最大〇〇ギガ（メガ）」とは、常にその速度で通信できるということですか？

本サービスはベストエフォート型サービスです。 記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。 また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。 詳細表示

基本契約期間もしくは定期契約期間の期間内にメニュー変更を行った場合どうなり...

メニュー変更後は、新しいメニューの基本契約期間および違約金が適用されます。 メニュー変更による違約金は発生いたしません。 詳細表示

メニュー変更後も、ステップ割は継続されますか？

メニュー変更手続きを行うと、ステップ割は自動的に解約となります。 メニュー変更にともなうステップ割解約の違約金は発生いたしません。 また、メニュー変更日前日までステップ割の割引は適用されます。 ※例 1月15日をメニュー変更日とした場合、1月14日までは... 詳細表示

IPv6には対応してますか？また、コミュファ光の接続方式はどのようなものですか？

PPPoE方式です。 IPv6はコミュファ一体型契約であれば対応しております。 プロバイダ選択型でご利用中のお客さまはご契約プロバイダへお問い合わせをお願いいたします。 ※接続時、認証作業を行い認証サーバで認証されることで接続が完了する接続方式です。 LA... 詳細表示

新規申し込みキャンペーンはありますか？

コミュファ光では、新規お申し込みいただいた方にお得なキャンペーンをご用意しております！ 新規お申し込みキャンペーンはからご確認いただけます。 キャンペーン内容についてご不明な点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ 新規申し込み相談窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

Webから契約メニューを変更しました。工事は必要ですか？

宅内に設置してある回線終端装置の種類やご変更いただくメニューにより、回線終端装置の取替、または配線変更が必要となる場合があります。 回線終端装置の取替、または配線変更が必要なお客さまには、別途ご案内文書を送付いたします。 また、回線終端装置の取替が必要な場合は、工事が必要と... 詳細表示